2017年6月28日，14點10分。
回歸聯(lián)想43天的劉軍坐了在網(wǎng)易科技記者對面，他依然穿著發(fā)動暑促戰(zhàn)役時的T恤。在此前的130分鐘里，他開啟了一場“戰(zhàn)爭”、做了一場80萬人次的直播。
這與我印象中的劉軍有些差別。
在我印象中，自2012年之后，劉軍總是穿著西服、打著領(lǐng)帶，即便不穿西服時也是白襯衣西褲皮鞋：或許在離開聯(lián)想的兩年里，劉軍自身已然發(fā)生些變化。
而這種變化，又會給聯(lián)想帶來什么改變?
為何回歸聯(lián)想?
這是回歸聯(lián)想之后第一次面對媒體，劉軍先解釋了自己回歸的緣由。
劉軍說，在離開聯(lián)想之后，無論走到哪都會聊到聯(lián)想,“我一看標(biāo)簽也貼著呢，不如回來大家一起干吧。所以我就回來了?！?/p>
對于劉軍的回歸緣由，業(yè)內(nèi)也有著多種說法，其中就有“聯(lián)想內(nèi)部政治斗爭”的傳聞。
“我也聽到很多謠言，外面說我回來是怎么怎么樣的政治化謠傳，我現(xiàn)在正式辟謠，那都是謠傳?！?/p>
“網(wǎng)上有報道，說是柳總邀請你去了峨眉山?”
“沒有，我就只去過一次峨眉山，還不是跟柳總?cè)サ?我回來是元慶請我回來的，他給了我特別大、特別有誠意的邀請，又給了我‘尚方寶劍’和極大的自由度來操盤，所以我回來了。”
“元慶跟你說了什么，讓你突然愿意回來?”
“也不是突然，我和元慶之間有特別深的信任，離開聯(lián)想這段時間跟元慶也一直保持著聯(lián)系，聯(lián)想有活動元慶也都會叫上我;然后元慶跟我主要是談到了中國的問題，這是聯(lián)想的根本，要固本。聯(lián)想在我心里真的是一個偉大的企業(yè)，也是我全部的青春和血汗，聯(lián)想有需要、我又能發(fā)揮自己，同時也能滿足我自己興趣，我挺快就做了決定?！?/p>
而回歸的更深原因在于聯(lián)想PC業(yè)務(wù)的下滑。
根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示：2017年一季度，惠普PC出貨量1314萬臺，聯(lián)想出貨量1232萬臺;惠普全球市場份額為21.8%，聯(lián)想為20.4%;惠普PC市場份額超過聯(lián)想，排名第一。要知道，自2013年第三季度開始到2016年第四季度，聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)15個季度一直保持著全球PC第一。這次被惠普反超，聯(lián)想面臨著前所未有的危機，畢竟PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想的核心業(yè)務(wù)。
在看到了聯(lián)想目前的困境之后，劉軍認(rèn)為自己不能置身事外，“非常感性的義無反顧地選擇了回歸聯(lián)想。
他充滿了使命感。
回來后做了什么?
回聯(lián)想后，劉軍的頭銜是聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁，主要負(fù)責(zé)PC及其他智能設(shè)備的中國區(qū)業(yè)務(wù)，以及中國平臺的業(yè)務(wù)。
他給自己定了個計劃：先了解情況，在上任一百天以內(nèi)拿出聯(lián)想在中國的新戰(zhàn)略。
“現(xiàn)在每天都在做一些調(diào)整，PC業(yè)務(wù)還是駕輕就熟的業(yè)務(wù)，對團隊也很熟悉，我和團隊磨合非常快速和順利，像這次暑促，我們五年都沒有搞，我回來后就重新開始?！眲④娬J(rèn)為聯(lián)想此前把資源花在了銷售和渠道上，“我覺得我們需要把資源集中在客戶端，回歸客戶端，然后再以客戶為中心?！?/p>
比如時間資源，劉軍回來后就進行了一些調(diào)控。
聯(lián)想每周一都會召開一次例會，開始的時間是9點半，“一開就是一天，然后一周的五分之一的時間就沒有了。”劉軍對于將大量時間花在內(nèi)部溝通上的行為不滿，認(rèn)為這是浪費時間。
他將例會的時間做了調(diào)整，開會的時間調(diào)整到8點半，然后壓縮會議時間提高效率，“昨天例會就開了兩個小時，八點半開會，十點半結(jié)束，這樣就有一整天的時間可以去做事，就能把時間更多地花在客戶身上?！?/p>
而回歸聯(lián)想僅僅兩周，劉軍就迎來了第一場大戰(zhàn)：618促銷大戰(zhàn)。
6月1日，劉軍將自己的直播首秀貢獻了出來，與京東的胡勝利在線互動啟動618打促。根據(jù)聯(lián)想方面公布的數(shù)字顯示，618大促的18天里，聯(lián)想在京東的銷售額占PC品類總額的41%，超過了第2到第5名的銷量總和;聯(lián)想的線上總銷售額突破15億元，成為筆記本、臺式機、游戲本三項銷量冠軍。
在結(jié)束了這一場線上的大戰(zhàn)后，劉軍今日又開啟了暑促大戰(zhàn)，這一次是線下。
劉軍說，楊元慶給他了很大的特權(quán)，“他希望中國變成一個特區(qū)，授權(quán)我們把各方面都打通，所以我有一個更超脫的地位去推動變革，我推動的很多變革是涉及到后端的，要創(chuàng)造很多的新模式。”
他認(rèn)為自己回歸聯(lián)想后肩負(fù)著兩大責(zé)任：一是重振PC業(yè)務(wù)，“PC仍然是聯(lián)想的主業(yè)，我們PC有很多創(chuàng)新改進的空間，我們會陸續(xù)推出一些計劃，把這個相對傳統(tǒng)的產(chǎn)品用更新的模式，互聯(lián)網(wǎng)的模式能夠往下做得更加的簡單高效?！?/p>
第二大責(zé)任則是發(fā)展新業(yè)務(wù)，“我自己更大的興趣也是在一些新的業(yè)務(wù)上，我覺得未來幾年會有大量的新型的產(chǎn)品機會出現(xiàn)，人工智能、智能互聯(lián)網(wǎng)，這一撥機會聯(lián)想一定要把握住?！?/p>
為了完成這些責(zé)任，在劉軍想來，聯(lián)想中國要向服務(wù)轉(zhuǎn)型、聯(lián)想專賣店也要從PC店轉(zhuǎn)型為黑科技店。
“過去我們通過渠道去服務(wù)客戶的，我覺得完全不夠，我們需要直接地去服務(wù)客戶，無論是to C還是to B;同時我們還要給客戶提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，未來我們對to B提供增值解決方案，將to C的服務(wù)模式定位為客戶的IT管家?！?/p>
而專賣店一直是聯(lián)想的零售體系優(yōu)勢所在，劉軍認(rèn)為這個他親手打造的體系需要轉(zhuǎn)型，“因為電腦太低頻了，只賣電腦的話其實很難生存，所以我們需要積極轉(zhuǎn)型，需要從PC店轉(zhuǎn)型成黑科技的店，我們要希望做到客戶每周都愿意來逛一逛我們的店，每次他都能淘到很多的大大小小的玩意?！?/p>
劉軍希望，把聯(lián)想專賣店們打造成面向中產(chǎn)、比小米之家檔位更高一級的店面。這種轉(zhuǎn)型需要長時間運作，劉軍說，他們會馬上行動起來。
更重要的事：凝聚人心 重燃血性
相對于轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)調(diào)整，聯(lián)想中國區(qū)需求更迫切的，或許是重拾信心。
“過去十幾年，聯(lián)想的重心其實是在海外，因為國際化真的不容易?！眲④姸⒅W(wǎng)易科技記者，“你知道我們當(dāng)年買的IBM業(yè)務(wù)是to B的，我們在to C業(yè)務(wù)上是零，這是我們一步一步打出來的，現(xiàn)在是世界第一。”
這種重點偏移導(dǎo)致了對中國區(qū)的關(guān)注不夠，“而且過去五年中國市場發(fā)生了很大的變化，競爭的格局變化、新形態(tài)公司的出現(xiàn)、新商業(yè)模式的出現(xiàn)、新的零售模式的出現(xiàn)，聯(lián)想在中國市場是有些脫節(jié)、不接地氣。”
所以劉軍認(rèn)為聯(lián)想在中國最大的敵人就是自己，他的使命就是凝聚人心，重新點燃團隊的血性，“面對所有的挑戰(zhàn)，再艱難，只要人心在，就一定能做好?！?/p>
他承認(rèn)，目前聯(lián)想人有些疲累，他覺得這就是他的責(zé)任，他要把大家的精神頭調(diào)動起來，“聯(lián)想就是打出來的，這樣的團隊會卻缺乏血性嗎?聯(lián)想人不缺乏血性，聯(lián)想人是非常優(yōu)秀的一個團隊，聯(lián)想過去二十年集中了最優(yōu)秀的一批人才，這么一幫精英都在聯(lián)想，我們需要激發(fā)大家，變一變陣，把大家的能力發(fā)揮出來，文化的東西是潛移默化的，但是現(xiàn)在沒法說，我會去推動這個改變?！?/p>
“我們在體制上會重構(gòu)大船結(jié)構(gòu)，向艦隊模式轉(zhuǎn)型，我們在內(nèi)部會鼓勵創(chuàng)業(yè)，我們也積極地去做投資，建立聯(lián)想整個的生態(tài)鏈，這是我們非常一致的想法。”
劉軍揮著手，“我們此前只是睡著了，我們現(xiàn)在要醒過來了?！?/p>
他有些激動。
