一、投前評估，控風險。標的項目獲取前綜合評估，給出項目獲取的安全邊界，出具可研報告。
租售市場調研及分析、不利條件排除、商業(yè)模型、財務模型、產(chǎn)品模型、租售價值匡算、總體市場定位戰(zhàn)
二、投后規(guī)劃策劃，提升價值，預控風險，不犯錯。
項目獲取后圍繞投資方商業(yè)模式和財務模型，輸出全案策劃及測算。
定位策劃、商業(yè)規(guī)劃、全過程設計咨詢、產(chǎn)品標準、機電配置、交付標準制定、面向投資回收的財務測算、招商及籌開經(jīng)濟測算、開業(yè)后5年期的綜合經(jīng)濟測算包括：租賃收入、停車收入、管理費收入、多經(jīng)營收入、全口口徑運營成本(基礎物業(yè)管理成本、工程機電年檢維護、人力成本、營銷推廣費用、管理費用、保險費用)、稅負籌劃及測算。
三、招商及開業(yè)執(zhí)行
1、租售協(xié)同的招商方案制定(一切以投資方商業(yè)模式和財務模型為指導，若有銷售需求)
以高出租率、高優(yōu)質品牌占比、高存活率為目標首輪面世的租賃政策制定：
分鋪租賃定價、管理費標準、免租期、租金模式、合同期、遞增率、租金支付方式等
2、結合工程進度及銷售需求，編制招商進度計劃
3、面向租賃及運營管理以及銜接兼容銷售模式的法律文件體系編制啟用
4、交付標準制定
5、租賃簽約及商鋪交付
6、租戶裝修方案審查及裝修工程監(jiān)管
7、開業(yè)策劃方案及開業(yè)營銷預算編制
8、開業(yè)活動執(zhí)行
9、開業(yè)后評估(開業(yè)后30天內出具)
四、系統(tǒng)化的運營管理
1、總體經(jīng)營目標制定、過程檢視、優(yōu)化
出租率、回款率、租賃經(jīng)濟指標、運營管理成本控制、運營利潤率指標
業(yè)態(tài)結構、分業(yè)態(tài)租金坪效、全場銷售額、全場銷售坪效、分業(yè)態(tài)銷售坪效
全場租賃費用/銷售額、客流及客流走勢、停車經(jīng)營指標、多經(jīng)數(shù)據(jù)指標、營銷費用/綜合租賃收入
2、承租人經(jīng)營支持服務體系
全場營銷推廣資源提供(廣告位、輔助導示、DP點位)
全場租戶及品牌包裝推廣，并上線線上平臺
經(jīng)營問題商家指導幫扶
商家銷售數(shù)據(jù)收集分析
經(jīng)營風險商家預警及前置招商
租賃相關的費用催繳
租賃糾紛處置
租戶進退場管理(交付標準及收鋪標準和流程)
3、持續(xù)優(yōu)化的消費者服務體系運行
全場客流數(shù)據(jù)收集分析(絕對數(shù)據(jù)及走勢規(guī)律)
消費者社群運行及維護
導視系統(tǒng)維護及優(yōu)化
公開的顧客投訴建議通道
顧客糾紛預防及高效處置
4、高標準的基礎物業(yè)管理服務執(zhí)行
保安、保潔、綠化、機電維護、工程維修、公區(qū)能耗管理、項目外立面形象及夜間燈飾管理、停車服務
5、風險管理及轉移(完善的保險合同簽署及專業(yè)理賠)
6、項目品牌及公司管理品牌營銷推廣體系
年度營銷推廣計劃及預算
季度、月度、重大節(jié)點營銷活動策劃及執(zhí)行
線上自媒體&駐留“在地”線上官方平臺運維
項目獨特節(jié)日、社會公眾記憶點事件包裝放大
項目觸發(fā)UGC自分享的沉浸式場景設計呈現(xiàn)
外部協(xié)同營銷的社會品牌內容資源持續(xù)整合利用
政府及公益機構常態(tài)社會公共服務活動定點整合
負面事件預防及危機公關快速響應預案
7、特定公共關系維護及機構客戶促進
政府端良性協(xié)作溝通及特定政策爭取：
街道社區(qū)、城管局、市場監(jiān)督所、商委、交巡警、派出所
機構化大客戶團購渠道建立：銀行、醫(yī)院、學校、國資體系、特定大型企業(yè)
五、資產(chǎn)經(jīng)營
持續(xù)豐滿業(yè)態(tài)構建以提升單客價值的消費生態(tài)閉環(huán)
持續(xù)以提升租賃單元估值的租賃調整計劃
周邊及競品租售市場動態(tài)季報及其影響評估
存量資產(chǎn)價值評估(年度)，出具資產(chǎn)處置建議方案、計劃、測算
