在競(jìng)爭(zhēng)激烈的2025年市場(chǎng)環(huán)境中，知名營(yíng)銷(xiāo)策劃品牌對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。眾多500強(qiáng)企業(yè)都在運(yùn)用的AARRR模型，成為了品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一把利器。下面我們就來(lái)深入剖析這個(gè)模型，看看它為何能在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)揮巨大作用。
一、AARRR模型概述
AARRR模型由獲取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、變現(xiàn)(Revenue)和推薦(Referral)五個(gè)階段組成，這是一個(gè)從用戶(hù)獲取到用戶(hù)裂變的完整營(yíng)銷(xiāo)漏斗。它為企業(yè)提供了一套系統(tǒng)的、可操作的營(yíng)銷(xiāo)思路，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)用戶(hù)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率和效果。
二、獲取用戶(hù)：搭建流量入口
在獲取用戶(hù)階段，企業(yè)的目標(biāo)是吸引潛在客戶(hù)的注意力，讓更多人了解品牌和產(chǎn)品。這就需要企業(yè)搭建多樣化的流量入口。
一方面，社交媒體平臺(tái)是不可忽視的流量洼地。如今，人們花費(fèi)大量時(shí)間在社交媒體上，企業(yè)可以通過(guò)在各大社交平臺(tái)上進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放、發(fā)布有吸引力的內(nèi)容和開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)等方式，吸引潛在用戶(hù)。例如，利用微博的熱門(mén)話題，發(fā)布與品牌相關(guān)的有趣內(nèi)容，吸引用戶(hù)的關(guān)注和討論。
另一方面，搜索引擎優(yōu)化(SEO)依然是獲取自然流量的重要手段。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容、關(guān)鍵詞選擇和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，讓更多潛在用戶(hù)在搜索相關(guān)信息時(shí)能夠找到企業(yè)的網(wǎng)站。
三、激活用戶(hù)：讓用戶(hù)動(dòng)起來(lái)
獲取到用戶(hù)只是第一步，關(guān)鍵是要讓用戶(hù)真正使用產(chǎn)品或服務(wù)，這就是激活階段的任務(wù)。企業(yè)可以通過(guò)提供個(gè)性化的體驗(yàn)來(lái)激活用戶(hù)。
以電商平臺(tái)為例，當(dāng)新用戶(hù)注冊(cè)后，可以根據(jù)用戶(hù)的瀏覽歷史和偏好，推送個(gè)性化的商品推薦。同時(shí)，還可以設(shè)置一些新手福利活動(dòng)，如首單折扣、免費(fèi)試用等，降低用戶(hù)的使用門(mén)檻，提高用戶(hù)的參與度。此外，簡(jiǎn)潔易懂的引導(dǎo)流程也是激活用戶(hù)的關(guān)鍵，避免復(fù)雜的操作讓用戶(hù)產(chǎn)生抵觸情緒。
四、留存用戶(hù)：打造粘性體驗(yàn)
用戶(hù)激活后，如何讓用戶(hù)持續(xù)使用產(chǎn)品或服務(wù)，是留存階段需要解決的問(wèn)題。打造粘性體驗(yàn)是留存用戶(hù)的核心。
企業(yè)可以通過(guò)不斷豐富產(chǎn)品的功能和服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，建立良好的用戶(hù)社區(qū)也是提高用戶(hù)留存率的有效方法。在社區(qū)中，用戶(hù)可以交流使用心得、提出建議和反饋問(wèn)題，企業(yè)可以及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的需求，增強(qiáng)用戶(hù)的歸屬感和忠誠(chéng)度。例如，一些游戲公司會(huì)建立游戲論壇，讓玩家在論壇上分享游戲攻略、交流心得，增加玩家之間的互動(dòng)和對(duì)游戲的粘性。
五、變現(xiàn)用戶(hù)：實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值
留存用戶(hù)的最終目的是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，也就是變現(xiàn)。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶(hù)的需求，選擇合適的變現(xiàn)方式。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的變現(xiàn)方式包括廣告收入、付費(fèi)會(huì)員、增值服務(wù)等。例如，視頻平臺(tái)可以通過(guò)廣告投放和付費(fèi)會(huì)員制度來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。企業(yè)需要在滿(mǎn)足用戶(hù)需求和實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值之間找到平衡點(diǎn)，不能因?yàn)檫^(guò)度追求變現(xiàn)而影響用戶(hù)體驗(yàn)。
六、推薦用戶(hù)：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)裂變
最后一個(gè)階段是推薦，即通過(guò)現(xiàn)有用戶(hù)的口碑傳播，帶來(lái)更多的新用戶(hù)。企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶(hù)向身邊的人推薦產(chǎn)品或服務(wù)。
例如，一些共享出行平臺(tái)會(huì)給推薦新用戶(hù)成功的老用戶(hù)提供優(yōu)惠券或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是用戶(hù)愿意推薦的基礎(chǔ)，只有讓用戶(hù)真正滿(mǎn)意，用戶(hù)才會(huì)主動(dòng)向他人推薦。
在2025年的品牌知名營(yíng)銷(xiāo)策劃品牌中，AARRR模型為企業(yè)提供了一個(gè)全面而系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)框架。通過(guò)在獲取、激活、留存、變現(xiàn)和推薦五個(gè)階段的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效果，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。無(wú)論是大型500強(qiáng)企業(yè)還是中小企業(yè)，都可以借鑒這個(gè)模型，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定出適合自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案。
