在了解了目標(biāo)客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況后,你可以開(kāi)始制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。一種常用的方法是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)關(guān)鍵要素入手,即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo),這被稱(chēng)為“4P方法”。產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)共同構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的核心內(nèi)容。由于這四個(gè)方面的英文名稱(chēng)都以字母P開(kāi)頭,因此通常將它們簡(jiǎn)稱(chēng)為4P。
1、產(chǎn)品(Product)
產(chǎn)品是指你計(jì)劃向顧客銷(xiāo)售的東西。你要決定你想出售的產(chǎn)品的類(lèi)型、質(zhì)量、顏色和規(guī)格等。如果你的企業(yè)是服務(wù)型企業(yè),那么所提供的服務(wù)就是你的產(chǎn)品。例如,文秘類(lèi)企業(yè)可提供打字、記賬和影印等服務(wù)項(xiàng)目。
對(duì)于零售商和批發(fā)商來(lái)說(shuō),產(chǎn)品是指那些性能、價(jià)格和消費(fèi)需求相近的一類(lèi)物品。比如家商店會(huì)把所有水果罐頭歸為一類(lèi)。
產(chǎn)品的概念還包含與產(chǎn)品或服務(wù)自身有關(guān)的其他屬性,如:
產(chǎn)品的質(zhì)量。
每個(gè)產(chǎn)品的包裝。
附帶的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
售后服務(wù)。
維修和零配件供應(yīng)。
請(qǐng)你描述還有哪些屬性能使你的產(chǎn)品與眾不同。
2、價(jià)格(Pice)
價(jià)格是你用產(chǎn)品要換回的錢(qián)數(shù)。但實(shí)際收入還會(huì)受其他因素的影響,如產(chǎn)品打折和賒銷(xiāo)。在確定了產(chǎn)品之后,你要為其定價(jià)。在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí),你必須知道:
你的產(chǎn)品的成本。
顧客愿意出多少錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品.
竟?fàn)幷咄?lèi)產(chǎn)品的價(jià)格。
現(xiàn)在,你要收集顧客愿意出的價(jià)格;列出競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格;然后確定你認(rèn)為合適的價(jià)格。
3、地點(diǎn)(PIace)
地點(diǎn)是指你把自己的企業(yè)設(shè)在什么地方。如果你計(jì)劃開(kāi)辦一家零售店或一家務(wù)企業(yè)地點(diǎn)對(duì)你來(lái)說(shuō)非常重要,你必須把它設(shè)在離顧客較近的地方,這樣便于顧客光顧你的店鋪。一般來(lái)說(shuō),如果你的競(jìng)爭(zhēng)者離顧客近,顧客就不會(huì)跑很遠(yuǎn)的路來(lái)你的商店。
而對(duì)制造商來(lái)說(shuō),離顧客遠(yuǎn)近并不是最重要的,最重要的是能否容易地獲得生產(chǎn)所需的原材料。這就是說(shuō),工廠或車(chē)間應(yīng)該設(shè)在離原材料供應(yīng)商較近的地方。能獲得低租金的廠房對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)也很重要。
選址也要考慮產(chǎn)品的分銷(xiāo)方式和運(yùn)輸問(wèn)題。僅僅生產(chǎn)好的產(chǎn)品是不夠的,你必須要讓顧客方便地得到你的產(chǎn)品 。
4、促銷(xiāo)( Promotion)
促銷(xiāo)是指把你企業(yè)的產(chǎn)品信息傳遞給顧客,吸引他們來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
促銷(xiāo)通常有3種方法:
廣告 一向你的顧客提供產(chǎn)品信息,讓他們有興趣購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。你可以通過(guò)電臺(tái)、媒體做廣告。微信、平臺(tái)、招貼畫(huà)、小冊(cè)子、銘牌、價(jià)格表和名片也是給你的企業(yè)和產(chǎn)品做廣告的方法。
宣傳 一在自媒體、朋友圈刊登介紹你的新企業(yè)的文章,從而達(dá)到免費(fèi)促銷(xiāo)的目的·
當(dāng)顧客光顧你的企業(yè)或以其他方式與你互動(dòng)時(shí),你需要采取各種方法來(lái)促使他們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。促銷(xiāo)的方式有很多,例如,你可以通過(guò)引人注目的陳列、展示和競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)吸引顧客,或者采用買(mǎi)一贈(zèng)一的策略來(lái)刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。然而,促銷(xiāo)活動(dòng)通常需要投入大量資金。為了降低成本,你應(yīng)該向美工設(shè)計(jì)人員、印刷商和其他專(zhuān)業(yè)人員咨詢(xún)報(bào)價(jià),并了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的促銷(xiāo)策略,以便選擇最適合你企業(yè)的促銷(xiāo)方式。