一個僅有20平方米的美甲店在僅僅兩年的經(jīng)營時間里，從僅有一個老板擴展到擁有10名員工，并且一年凈利潤達(dá)到了約30萬元。那么，她是如何實現(xiàn)這一點的呢?
一、選址
老板在選址的時候，也費了不少心思，在是選擇高檔的商圈，還是選擇一般的商圈一直猶豫不決，于是她就想到先到同行那里“學(xué)習(xí)”一段時間再創(chuàng)業(yè)，她分別在兩種商圈分別打工了一段時間，通過最后的對比，決定還是開在高檔的商圈。
為什么要開在高檔的商圈?
1、客流變化不大
很多人剛開始開店，都認(rèn)為先通過前期的低價引流，再通過后端的項目成交，但是美甲店不同，不管收費高還是低，所有美甲師每天接待的客戶是沒有太大的區(qū)別的。
而且決定一個店鋪收益的還是店的面積和人員的多少，開在高檔的商圈，不但客戶是高檔的，流量也沒有太大的變化，雖然會增加一部分房租成本，但是利潤還是比一般的小店要高很多的。
2、沒有太多人競爭
很多人都認(rèn)為，美甲行業(yè)是一個小生意，一般都把店開在小的商業(yè)街和小區(qū)附近，其實，只要是女性，都有愛美之心，高檔商圈都是高收入的群體，也有很多愛美的女性，而且，專門為高收入群體提供美甲服務(wù)的美甲店也不多，對比普通商業(yè)街的小店，競爭也就小了很多。
3、客戶消費習(xí)慣不同
對于普通的消費群體，大多數(shù)女性朋友都覺得美甲是很“奢侈”的，很多時候的消費都是沖動消費，所以，這也就是很多街邊小的美甲店生意不好的原因。
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而對于高收入群體，她們對價格不是很敏感，她在在意的是服務(wù)質(zhì)量，而且只要服務(wù)好她們，很多人都會成為回頭客，從而會到你這里持續(xù)消費。
二、減少美甲的時間
高檔商圈在非假日時間，也只有中午和晚上人流才會多一點，而大多數(shù)人都要上班、做生意;在放假的時候，大概早上10點以后人才會多起來，一直到晚上9點左右，所以，也只有這些時間段美甲店才會有生意。
而美甲店只有20多平方，能容納的客戶也不多，所以，在時間的把控上，就要做到快速、精準(zhǔn)的服務(wù)客戶，盡量減少客戶等待的時間。
還有一個原因，一般開在高檔商圈的飯店都在高層，樓層越高，租金越便宜，飯店的上客時間比如：打磨一個指甲需要2分鐘，打磨角度15%效率最高;給指甲貼片需要2分鐘;畫一個指甲保持5-15分鐘，看圖案的難易度來定;
這樣，就能減少顧客等待的時間，大概知道客戶要等待的時間，如果對方在時間上允許，就能留住一些客戶，減少了顧客的流失。
把美甲店做到流水線模式，讓一個人專門磨甲、貼片，3個人美甲，如果一個員工做完全程，大概需要40分鐘，這樣才能服務(wù)4名顧客，現(xiàn)在做成了流水線模式，可以同時服務(wù)6名顧客，每個員工的工作量就減少了一半，就可以服務(wù)更多的客戶。
通過在時間上的精準(zhǔn)把控，美甲店的客戶量提高了30%，每天大約有9個人在這里消費，消費的最低客單價200元，一天就收入就要1800元。
三、選擇飯店集中的位置開店
每天的中午和晚上是客戶用餐的最高峰，很多生意好的飯店都需要等位，客戶也有很多的空閑時間，這個時候提供“ 免費美甲 ”就可以讓客戶消磨時間，留住客人，跟美甲店的上客時間基本相同，所以，要選擇在飯店集中的樓層開店。
過了一段時間，一些飯店發(fā)現(xiàn)這是他們留客的一個商機，他們就主動找美甲聯(lián)盟，聯(lián)盟的方式為：持有他們飯店會員卡的客戶到美甲店消費打8折，持美甲店會員卡的客戶到飯店消費打9折，這樣就最大限度的留住了顧客。
同時直接到店里辦理會員卡的客戶，也可以享受一定的折扣，能過這樣的商家聯(lián)盟，每個月也能增加一部分收入。
為了能長期留住客戶，客戶辦理會員時，有相應(yīng)的積分，每10元為一個積分，積分達(dá)到一個層次，就可以享受這個層次的折扣，有了這樣的政策，顧客的復(fù)購率提高了不少，有些顧客每年的重復(fù)消費都達(dá)到20-30次。
四、增加其它盈利渠道
上面說過，美甲店的生意就那幾個時間段最好，其它時間都是空閑的，空閑的時間就是成本，因為開在高檔商圈，光店鋪的租金、水電費成本，每天都要1800元，所以，必須增加其它的盈利渠道。
1、增加后端產(chǎn)品：除了美甲服務(wù)，增加一些美甲養(yǎng)護產(chǎn)品，客戶可以買這些產(chǎn)品，自己在家保養(yǎng)指甲，這塊業(yè)務(wù)每個月也能增加5-6000左右利潤。
2、提供上門服務(wù)：利用小店空閑的時間，給客戶提供上門美甲服務(wù)，來店里消費的顧客大多是高檔消費群體，她們都很忙，這些客戶最空閑的時間是早上和晚上，正好跟小店的時間沒有沖突，所以，更方便提供上門美甲服務(wù)。
開展這項服務(wù)，必然會增加人工成本，而美甲店的員工數(shù)量也少，這個時候就可以采取招聘“兼職美甲師”，可以聯(lián)合其它高端美甲店的美甲師，也可以招募一些自主創(chuàng)業(yè)的美甲師，當(dāng)然，對于這些美師的服務(wù)質(zhì)量要通過考核才行。
合作的方式為，沒有底薪，只有業(yè)務(wù)，每一單業(yè)務(wù)合伙人拿80%，美甲店只要其中的20%，這部分也是凈利潤。對于需要提供上門服務(wù)的顧客，因為有路費的產(chǎn)生，就要增加20%的服務(wù)費。
五、如何防止同行帶走客戶?
美甲行業(yè)也存在客戶流失率高的現(xiàn)象，如何最大限度的防止同行把客戶搶走呢?
首先，需要提供上門服務(wù)的顧客，一定要是本店的會員，因為會員可以享受更多優(yōu)惠，一般情況下不會主動流失;
第二，核心客戶，可以給小店帶來更多優(yōu)質(zhì)客戶、消費頻次高的客戶，由店長親自提供上門服務(wù);一級客戶，消費次數(shù)高的，由店里的員工提供上門服務(wù);
普通客戶，交給兼職美甲師上門服務(wù)，而且，是在小店員工忙不過來的情況下，才會啟用兼職美甲師，所以，這樣就不會造成太大的客戶流失。
下一步，老板計劃在其他商業(yè)區(qū)開設(shè)分店。由于美甲師流動性很大，為了防范這種情況，她打算讓自己的員工擔(dān)任店長并給他們一定的股份。這樣相比自己獨立經(jīng)營，風(fēng)險要小得多。
