眾所周知,網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種不可逆轉的趨勢,但要穩(wěn)扎穩(wěn)打的走下去,對家居建材品類來說并不容易。目前,在線上平臺的交易過程中,大多數(shù)板材網(wǎng)店都是靠著低于實體店價格的策略取勝,導致消費者對板材線上消費將信將疑,并欠缺忠誠度。未來,板材電商要想"綁住"消費者,還需在價格方面下功夫。
板材網(wǎng)購需“明碼實價”
實際上,想在線上綁住消費者,板材網(wǎng)購必須打敗“價格混亂”這一仗,甚至取線下實體店的長處,實現(xiàn)“明碼實價”。試想,如果同一個板材品牌的同一件產(chǎn)品,網(wǎng)店價格比實體店價格低,這種“低價”策略或許能暫時贏得部分消費者的青睞,卻會出現(xiàn)這樣的結果:消費者總期待更低的價格,對該品牌的線上價格諸多不滿;擔心陷入被“非透明、不固定”的價格戰(zhàn),索性舍棄板材網(wǎng)購。業(yè)內人士表示,真正成熟的家居建材網(wǎng)購平臺應該如實體店一樣,實行“明碼實價”,或者作出同一品牌同一產(chǎn)品線上線下統(tǒng)一價格的承諾,如此穩(wěn)定的價格體系才能讓消費者感到有所保障。
板材“看圖采購”不現(xiàn)實
對于店面會不會被線上平臺取代,某知名板材品牌負責人表示,產(chǎn)品的特殊性使得“看圖采購”根本不現(xiàn)實,實體店面中的實際體驗不可缺。同時,網(wǎng)購的爆發(fā)是少數(shù)既得利益者的狂歡,從板材產(chǎn)品來說,大量仿制品、低劣產(chǎn)品網(wǎng)上充斥,令消費者疲憊不堪,無節(jié)制的銷售數(shù)字讓原本慢工出細活的板材產(chǎn)品制造和銷售人員同樣應接不暇,網(wǎng)購讓大家都累。
板材電商不可能一蹴而就
那么,板材企業(yè)該如何觸網(wǎng)?板材網(wǎng)購線上線上密切合作、取長補短,讓消費者享受到高質量的互動,是可以實現(xiàn)的。對此,業(yè)內人士進一步解釋,基于對網(wǎng)絡購物群體的尊重,板材企業(yè)需看重產(chǎn)品形象、價格體系及服務細節(jié),切不能為一時沖量銷售而亂了分寸。板材電商有其特殊性,不可能一蹴而就,但可以確定的是,依托現(xiàn)有商家渠道資源發(fā)展線上業(yè)務,在明碼實價的基礎上,以O2O的模式切入,按地區(qū)設立分站點,貫徹“同一經(jīng)營主體、同一產(chǎn)品、同一價格、同一服務”四同原則,這個方向是對的。
總而言之,板材企業(yè)“觸網(wǎng)”需掌握正確的方式方法,方能在電商領域有所作為,否則,當線上交易的新鮮感褪去,就再難留住消費者。