“2016年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析”報(bào)告指出，家居建材類產(chǎn)品位居所有品類前五位，成為消費(fèi)者投訴的“重災(zāi)區(qū)”。近些年，經(jīng)濟(jì)增速放緩，家居建材市場(chǎng)良莠不齊的想象尤為突出。而作為家居建材品類之一，板材市場(chǎng)夸大宣傳、以次充好現(xiàn)象也是頻頻發(fā)生。
打著“綠色環(huán)?！逼焯?hào)夸大宣傳
隨著生活水平的提高，綠色環(huán)保概念受到更多消費(fèi)者的青睞，一些板材商家投其所好，紛紛打出“綠色環(huán)?！钡钠焯?hào)，綠化環(huán)保的概念也為這些商家?guī)?lái)了可觀的利潤(rùn)。然而記者在不少家居建材市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，一些板材商家在宣傳材料以及樣品的顯著位置都標(biāo)明“綠色環(huán)?！钡淖謽?，但當(dāng)記者詢問(wèn)這些環(huán)保標(biāo)志是哪些權(quán)威部門認(rèn)證時(shí)，銷售人員卻含糊其辭。記者了解到，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)只是板材產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有資格進(jìn)入市場(chǎng)，而綠色環(huán)保產(chǎn)品的要求則更高，只有中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的帶有“十環(huán)”標(biāo)志的產(chǎn)品才能稱為“綠色產(chǎn)品”。
板材品牌紛雜，以次充好貓膩多
市民劉先生在南某家居賣場(chǎng)看中了一款板材。商家送貨安裝時(shí)，細(xì)心的劉先生卻發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品外包裝注明的品牌名稱卻和賣場(chǎng)看到的名稱不符。劉先生找商家討要說(shuō)法時(shí)才被告知，店里同時(shí)還代理了另外一個(gè)品牌，但劉先生要求出具該品牌的質(zhì)量和環(huán)保證書時(shí)，商家卻含糊其辭無(wú)法出具。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，這種“掛羊頭賣狗肉”的情況在一些板材店面中并不少見(jiàn)，商家往往利用消費(fèi)者對(duì)品牌了解比較少的情況，在送貨的時(shí)候做手腳。
板材市場(chǎng)貓膩多，消費(fèi)者在選購(gòu)板材產(chǎn)品要堤防買賣陷阱：一要提防冒貼商標(biāo)。在購(gòu)買板材產(chǎn)品時(shí)，要貨比三家，選擇信譽(yù)可靠、質(zhì)量好的商家。要注意產(chǎn)品的商標(biāo)，防備商家冒貼商標(biāo)，防備以次充好。二要提防貨不對(duì)板。在購(gòu)買板材時(shí)，合同上要注明產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)，并在必要時(shí)要留取樣板。消費(fèi)者收到貨品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，應(yīng)拒絕簽收，并及時(shí)向工商投訴，挽回自己的損失。
