消費者對每一個商家都會在心理設定一定的評分值，消費者對辦公家具企業(yè)信賴程度的高低決定著辦公家具企業(yè)可以獲得的市場份額。因此，辦公家具企業(yè)通過打造一個良好的口碑，獲得更多的消費信任，以實際行動去提供更優(yōu)質的服務，才可以讓自身的生意保持紅火。
需考慮到消費者的利益
現(xiàn)在的辦公家具市場魚龍混雜，以次充好的現(xiàn)象也層出不窮，為了打造一個健康的行業(yè)競爭環(huán)境，辦公家具企業(yè)應有所擔當，在謀求盈利的同時還需兼顧消費者的權益，形成一個讓消費者可以感受到真切體貼的消費體驗環(huán)境，從消費者的角度出發(fā)去提供一些相應的服務。
樹立長期合作的發(fā)展理念
此外，如今辦公家具企業(yè)普遍都存在著一個錯誤的想法，那就是關于與顧客關系的處理，很多辦公家具企業(yè)與消費者達成交易前說盡百般好話，在交易達成后的服務質量上參差不齊，這樣的想法不利于辦公家具企業(yè)做大、做好，因為與消費者保持良好的合作關系是一種長期性的事情，不可以因為某些因素而改變。
讓服務質量成為營銷亮點
之所以要站在消費者進行思考，是因為辦公家具企業(yè)在當前這個快餐時代并沒有占據(jù)太大優(yōu)勢，因此只有以消費者為中心，不斷通過升級產(chǎn)品和服務，讓消費者在這些服務中得到消費快感，形成一種滿足感，繼而也會自發(fā)性地向親朋好友進行推薦，幫助辦公家具企業(yè)在不知不覺中又獲得了新的一批消費者。
