產品品質奠定基礎
一個具有良好口碑的品牌,它的產品品質是口碑形成的基石。只有過硬的品質,才可以將它的使用價值放大,才可以得到消費者的良好體驗,從而再通過宣傳、人際傳播之后獲得良好的口碑。
近年來,雖然做壁掛爐的企業(yè)鋪天蓋地,遍布全國各地。但真正被消費者熟知并認可的品牌并不多,剩下的多數(shù)是無人問津。這些默默無聞的企業(yè)中不乏是有些產品自身質量不過硬,劣質和低劣的產品即使廣告宣傳營造多大的影響,也無法被消費者所認可,最終也無法形成良好的口碑。
意見領袖成關鍵人物
簡單地說,意見領袖,就是指活躍在人際傳播網絡中,經常為他人提供信息、觀點或建議,并對他人施加個人影響的人物。意見領袖能影響消費者對品牌的認知態(tài)度與購買行為,是口碑營銷中影響力的源頭。壁掛爐行業(yè)也有不少品牌選用了“專屬的意見領袖”——品牌代言人,他們具有的特殊技能、知識、人格魅力或其他特質在一定程度上也影響著消費者的購買決策。選擇以自身品牌合適的意見領袖,會有一定的影響作用。相反,如果冒用、炒作使用意見領袖,不但對企業(yè)、品牌、口碑造成一定的危害,嚴重的還會涉及侵權。
運用網絡平臺這一載體是核心
隨著互聯(lián)網絡的快速發(fā)展,信息傳播的速度和力度也隨之加速。比如百度、微博、微信、各行業(yè)的門戶網站等等,通過網絡平臺,越來越多的產品被我們所熟知,相比較而言,網絡口碑營銷可能不會花很多錢,比如現(xiàn)在非常流行的微博、微信,利用它們進行口碑營銷,壁掛爐企業(yè)所需要花費的時間、精力、耐心、真誠是無法用金錢衡量的。
總之,網絡口碑營銷制定何種策略、使用哪些工具、效果怎樣評估,每個壁掛爐企業(yè)都可以有自身的考量,并沒有統(tǒng)一的標準。只能在探索中尋求自身最適合自身企業(yè)的方式,但還是有一些小技巧是大部分人都可以借鑒的。
隨著溝通的便利,在頻繁的網絡分享和交流中,人們之間的粘度增強,口碑營銷在這個競爭激烈的市場顯得尤為重要,壁掛爐企業(yè)要贏得口碑才有助于提高產品市場占有率。