不少壁紙企業(yè)在發(fā)展的過程中越來越注重“品牌消費”,對其品牌的推廣力度也是逐步增大。但是想要保證壁紙企業(yè)在市場中占有一席之地,僅僅憑單純的品牌營銷推廣是遠遠不夠的。壁紙企業(yè)想要實現(xiàn)品牌價值最大化,最重要的還是要提升自身服務(wù)水平。
明確自身核心內(nèi)涵 把握產(chǎn)品質(zhì)量
伴隨著壁紙行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的愈演愈烈,企業(yè)更要明確自身的核心內(nèi)涵,同樣的產(chǎn)品,通過提供產(chǎn)品附加值以及傳遞的不同的價值觀,突出品牌所獨有的個性、內(nèi)涵以及價值觀,逐漸被消費者認同,從而占領(lǐng)市場高地。
壁紙企業(yè)在大力推廣壁紙品牌階段,如果產(chǎn)品質(zhì)量跟不上,壁紙款式不符合國際市場等問題突出,必會給企業(yè)的發(fā)展帶來風險,一旦出現(xiàn)比較大的問題,壁紙企業(yè)的發(fā)展之路就會被阻礙,更別說會把品牌價值做到最大化。
提升壁紙企業(yè)的服務(wù)水平 實現(xiàn)品牌價值最大化
體現(xiàn)壁紙企業(yè)服務(wù)水平主要有三個方面,經(jīng)銷商服務(wù)、壁紙市場銷售服務(wù)以及售后服務(wù)。服務(wù)能力的強弱會影響客戶對壁紙企業(yè)品牌的價值判斷,要實現(xiàn)品牌價值最大化,不斷提升服務(wù)能力水平是關(guān)鍵。
經(jīng)銷商服務(wù):如今是壁紙發(fā)展的穩(wěn)定期,各壁紙企業(yè)都有各自的市場,在產(chǎn)品大同小異的情況下,清晰的市場運作思路是經(jīng)銷商想要看到的。品類細分的壁紙企業(yè)規(guī)模不用很大,經(jīng)銷商的壓力也減小了,以前壁紙企業(yè)的做法是將庫存壓力放在經(jīng)銷商那里,現(xiàn)在要提供思路、工具和經(jīng)銷商共同面對問題。
壁紙終端銷售服務(wù):針對目前的壁紙市場狀況,壁紙企業(yè)打造品牌需要銷售去支持,而產(chǎn)品的銷售則要依靠終端去突破。壁紙企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準備,不能硬碰硬需找好武器,利用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)工具進行推廣宣傳,引流消費者。
壁紙售后服務(wù):消費者在木壁紙選購時只重視木壁紙的質(zhì)量而不重視售后服務(wù),那么在日后的使用中一旦出現(xiàn)問題就有可能會出現(xiàn)投訴無門的情況,所有的問題都得自己承擔。如果這個時候有一個好的售后服務(wù),那么消費者對該壁紙品牌就會印象深刻,并自然的成為消費群體里的品牌傳播器。
一個具有價值的壁紙品牌,不是單憑一方面就可以成就的。只有能夠堅持產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、品牌最優(yōu)化的企業(yè),才有可能成為國內(nèi)壁紙企業(yè)的“領(lǐng)跑者”。