YORK約克聯(lián)合四大核心供應(yīng)商成立約克控股
加快推進(jìn)廚衛(wèi)家電行業(yè)在智造/營(yíng)銷(xiāo)/渠道/服務(wù)的全面升級(jí)
4月23日，“約克控股座談會(huì)”在YORK約克中山廚衛(wèi)生產(chǎn)基地順利召開(kāi)。作為廣東約克控股有限責(zé)任公司的發(fā)起人及控股股東，約克創(chuàng)新(中山)智能科技有限公司此次牽手四大核心合作伙伴成立“廣東約克控股有限責(zé)任公司”，標(biāo)志著約克公司經(jīng)過(guò)多年來(lái)的廚衛(wèi)家電市場(chǎng)積累和快速擴(kuò)張，敏銳把握未來(lái)家電線上線下渠道大融合的變革方向、以及消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)智能廚衛(wèi)家電升級(jí)的巨大需求，開(kāi)始布局新形勢(shì)下的廚衛(wèi)家電“新賽道”——目的很明確，就是立足粵港澳大灣區(qū)的制造優(yōu)勢(shì)，憑借約克強(qiáng)大的渠道資源、專(zhuān)業(yè)化品牌運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)和對(duì)上下游優(yōu)質(zhì)資源的掌控能力，以“約克控股”為新平臺(tái)，加大供應(yīng)鏈整合力度和在家電智能智造領(lǐng)域的研發(fā)投入力度，聯(lián)合AI智能頭部企業(yè)，加速推進(jìn)廚衛(wèi)家電智能化產(chǎn)業(yè)升級(jí)+家電數(shù)字化服務(wù)升級(jí)，開(kāi)辟?gòu)N衛(wèi)家電渠道創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的新賽道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展，為約克下一個(gè)五年計(jì)劃15億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，搭建更大發(fā)展空間的集研、產(chǎn)、銷(xiāo)、服務(wù)為一體的高水平運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。
據(jù)悉，約克控股的籌建和成立，得到了廣東省中山市南頭鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，此次“約克控股座談會(huì)”上，南頭鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)約克控股項(xiàng)目的整體規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)提出了很多建設(shè)性和可操作性的具體指導(dǎo)意見(jiàn)。蘇寧易購(gòu)零售總裁侯恩龍率蘇寧智能終端公司廚衛(wèi)產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人、蘇寧C2M集團(tuán)高級(jí)秘書(shū)等一行人，約克公司董事長(zhǎng)韓海波及公司高層，以及約克控股全體股東單位負(fù)責(zé)人等出席了本次座談會(huì)，并就新形勢(shì)下的渠道特點(diǎn)、市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀以及消費(fèi)趨勢(shì)方向，在會(huì)上與約克控股進(jìn)行了廣泛交流和深入探討。
因?yàn)閷?zhuān)注，所以專(zhuān)業(yè)。這是蘇寧易購(gòu)零售總裁侯恩龍?jiān)跁?huì)議期間反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。約克控股的成立，也是對(duì)這八個(gè)字的很好詮釋。約克控股的股東各有所專(zhuān)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。約克公司擁有20多年的品牌渠道運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)研發(fā)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);美廚世家熱能科技12年專(zhuān)注高端燃?xì)鉄崴鞯难邪l(fā)生產(chǎn);阿克斯曼專(zhuān)注電熱水器的產(chǎn)品創(chuàng)新、規(guī)模化生產(chǎn)和成本控制，航爾公司專(zhuān)注智能吸油煙機(jī)的研發(fā)生產(chǎn);北京易快互聯(lián)科技公司在家電售后服務(wù)方面專(zhuān)注16年，結(jié)合與國(guó)際知名AI語(yǔ)音企業(yè)、上市公司“科大訊飛”簽訂的全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，約克控股將在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、智能AI賦能、渠道整合、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化應(yīng)用等方面形成“1+1大于3”的聚變效應(yīng)，助力提升企業(yè)綜合實(shí)力再上新臺(tái)階。
據(jù)了解，目前YORK約克品牌及產(chǎn)品已全面覆蓋全國(guó)一線市場(chǎng)和大部分二三級(jí)市場(chǎng)，KA渠道占有率超70%，恒溫即熱式電熱水器銷(xiāo)量持續(xù)三年保持全國(guó)第一(中怡康、奧維云網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告)，2019年主營(yíng)產(chǎn)品全面納入蘇寧集團(tuán)自主品牌、蘇寧零售云的頭等艙品牌，目前全國(guó)家電連鎖渠道門(mén)店數(shù)量超3600家，自營(yíng)渠道門(mén)店超7000家，全國(guó)開(kāi)設(shè)了86個(gè)“約克家立方智能廚衛(wèi)體驗(yàn)館”，并在中山和嵊州建立了配套完善的產(chǎn)品研發(fā)中心和生產(chǎn)制造中心。近5年來(lái)，YORK約克品牌憑借著持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的售后服務(wù)以及線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)的發(fā)展方針，實(shí)現(xiàn)了2016-2019年連續(xù)4年業(yè)績(jī)保持連年翻番的成績(jī)，即使是2020年度面臨新冠疫情極端惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下，仍然做到15%小幅增長(zhǎng)，年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)保持3億元以上。
當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，線上線下渠道大融合、新媒體電商崛起、B2M模式、精裝渠道快速壯大、存量房市場(chǎng)廚衛(wèi)訂制升級(jí)改造等市場(chǎng)趨勢(shì)凸顯，這將倒逼品牌企業(yè)加快提升產(chǎn)品創(chuàng)新和綜合服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，加快企業(yè)新體系建設(shè)，控制市場(chǎng)布局轉(zhuǎn)換的節(jié)奏。
據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院《2020年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，雖然2020年電商渠道首次超越線下渠道，在家電零售總額占比首次超過(guò)50%，但各大線上線下巨頭依然加速布局三四五級(jí)線下渠道，蘇寧易購(gòu)、京東線下、天貓、國(guó)美四大巨頭線下渠道實(shí)體店2021年數(shù)量將會(huì)快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各地縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的搶灘登陸、全面覆蓋。
國(guó)美在未來(lái)的18個(gè)月內(nèi)將新增6000家線下門(mén)店，同時(shí)線上月活達(dá)到一個(gè)億、GMV規(guī)模2000億的市場(chǎng)目標(biāo)，并將線下產(chǎn)品銷(xiāo)售品類(lèi)從家電、數(shù)碼類(lèi)，擴(kuò)展到百貨、美妝、母嬰以及生活用品等日常高頻消費(fèi)商品領(lǐng)域。
蘇寧易購(gòu)聚焦新零售主賽道，持續(xù)看好下沉市場(chǎng)的廣闊空間與紅利，發(fā)揮物流、服務(wù)、管理、人才等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)零售云模式快速布局全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，以“供應(yīng)鏈+門(mén)店+社交電商”的對(duì)外輸出開(kāi)放模式，打造智慧零售平臺(tái)，全面提升下沉市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù)。截至到2020年底，蘇寧易購(gòu)零售云已經(jīng)累計(jì)開(kāi)店8000家，年銷(xiāo)售額超200億元。預(yù)計(jì)2021年零售云門(mén)店將達(dá)12000店，實(shí)現(xiàn)全國(guó)縣鎮(zhèn)的全面覆蓋。據(jù)了解，YORK約克作為蘇寧易購(gòu)零售云的頭等艙品牌，截止目前已經(jīng)入駐3000多家零售云門(mén)店，并在廣州、貴陽(yáng)、西安、鄭州等大區(qū)積極打造零售云門(mén)店的個(gè)性化服務(wù)模式，預(yù)計(jì)2021年零售云門(mén)店將增加一倍。
京東截止目前已在線下開(kāi)了15000家實(shí)體門(mén)店，2021年門(mén)店的數(shù)量將增加到20000家，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村的全面覆蓋，倡導(dǎo)“就近享受、價(jià)格優(yōu)異、物流快捷、服務(wù)快速”的高品質(zhì)服務(wù)與體驗(yàn)。據(jù)了解，約克與京東已經(jīng)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，2021年約克產(chǎn)品將陸續(xù)進(jìn)駐15000家京東線下門(mén)店，積極做好渠道下沉、服務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)工作，將京東線下渠道打造成約克品牌、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
2021年，約克將積極調(diào)研，有序推進(jìn)廚衛(wèi)整裝模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、訂制化項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示：2020年房地產(chǎn)精裝修渠道，熱水器配套量為280萬(wàn)臺(tái)，吸油煙機(jī)的配套量為317萬(wàn)套，燃?xì)庠罹吲涮琢繛?09萬(wàn)套，2020年消毒柜配套量為119萬(wàn)套，洗碗機(jī)配套量為37萬(wàn)套，電烤箱配套量為8萬(wàn)套，微波爐配套量為3萬(wàn)套，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)2019年銷(xiāo)售額達(dá)3861.7億元，2020年互聯(lián)網(wǎng)裝修雙11期間，天貓家裝累計(jì)誕生了36個(gè)成交額破億的品牌。
“新供給”、“新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”、“新場(chǎng)景”的渠道變革為家電企業(yè)帶來(lái)了巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)構(gòu)建技術(shù)與數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)模式(社區(qū)門(mén)店)為核心，以一定的消費(fèi)半徑，讓消費(fèi)者享受到就近體驗(yàn)、輕松下單、即時(shí)物流、售后上門(mén)的一條龍服務(wù)，已經(jīng)形成渠道商巨頭們的共識(shí)，如何在產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面快速應(yīng)對(duì)，已經(jīng)成為品牌企業(yè)面對(duì)渠道服務(wù)變革，需要著力提升的重點(diǎn)之一。
蘇寧易購(gòu)零售總裁侯恩龍?jiān)诒敬巫剷?huì)上強(qiáng)調(diào)：“品牌企業(yè)練好生產(chǎn)研發(fā)內(nèi)功很重要，但后期更應(yīng)注重修煉營(yíng)銷(xiāo)外功。”侯恩龍強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前的消費(fèi)者，已經(jīng)不再滿足于單純的線上或線下購(gòu)物。在未來(lái)的零售行業(yè)，與用戶產(chǎn)生鏈接的，不再是單純的商品或者平臺(tái)。而實(shí)現(xiàn)零售多元素融合的場(chǎng)景，這才是零售與用戶之間的真正觸點(diǎn)。
蘇寧智能終端公司廚衛(wèi)產(chǎn)品中心總經(jīng)理左越在會(huì)上同時(shí)強(qiáng)調(diào)：“品牌企業(yè)拒絕價(jià)格戰(zhàn)，要從產(chǎn)品力、創(chuàng)新力、服務(wù)力上做品牌差異化。”未來(lái)企業(yè)應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者的日常使用習(xí)慣做市場(chǎng)調(diào)研，以反向定制的形式研發(fā)出消費(fèi)者認(rèn)可度較高的產(chǎn)品。同時(shí)，廚衛(wèi)產(chǎn)品需要有更多場(chǎng)景化的承載點(diǎn)，只有打造與商品屬性最匹配的實(shí)體場(chǎng)景，才是最佳的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新。只有能引起消費(fèi)者的同理心，才有利于吸引顧客提升銷(xiāo)量。場(chǎng)景化消費(fèi)所產(chǎn)生的是消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)同，甚至是對(duì)線上與線下消費(fèi)融合的重新理解。
當(dāng)前中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上不僅是產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群以及產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)，更是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)化創(chuàng)新、擁抱數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)+的模式競(jìng)爭(zhēng)和思維方式的競(jìng)爭(zhēng)。相信“約克控股”能充分把握好粵港澳大灣區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和中山、順德的家電產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身多年的專(zhuān)業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)上下游資源的高度整合能力，充分發(fā)揮“山高我為峰”這一企業(yè)文化基因的強(qiáng)大魅力，把YORK約克打造成為立足中山南頭、面向世界的高水平家電智能智造企業(yè)，成為代表珠三角地區(qū)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)的明星標(biāo)桿企業(yè)。
