以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)變革提升企業(yè)核心競爭力
目前，燈飾實(shí)體店可用自媒體運(yùn)營、移動(dòng)支付、網(wǎng)上商城、體驗(yàn)式消費(fèi)等各種嘗試搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”這趟快車。但事實(shí)上，這些僅僅是這個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)里的一個(gè)入口或者說是某一個(gè)零部件?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中“+”，不僅是技術(shù)上的“+”，更重要的是強(qiáng)調(diào)思維、理念、模式上的“+”，其中以創(chuàng)新推動(dòng)管理與服務(wù)模式變革為重點(diǎn)，這是燈飾實(shí)體店真正的核心競爭力。
電商猛于虎也，猛在哪里?實(shí)體店都應(yīng)該深諳于心。低價(jià)和便利是電商的吸客利器，但商品和服務(wù)質(zhì)量不保、體驗(yàn)性不足、配送不及時(shí)等短板，成為電商備受吐槽的痛點(diǎn)。精明的實(shí)體零售人會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，電商的這些硬傷就是自己的優(yōu)勢所在。關(guān)鍵是，互聯(lián)網(wǎng)+什么才能提升自己的抗衡籌碼?
打破“大而全”的發(fā)展模式勇于推動(dòng)企業(yè)瘦身
一直以來，“大而全”是國內(nèi)外零售業(yè)巨頭們迷戀的發(fā)展模式，但受到電商沖擊之后，原來零售業(yè)巨頭所醉心的人力規(guī)模龐大、連鎖門店數(shù)量多、經(jīng)營面積大、商品種類齊全等優(yōu)勢，反而成了現(xiàn)在的羈絆。原因在于，一方面銷售下滑、顧客流失，電商還不斷掠食利潤;另一方面，作為“二手房東”的實(shí)體店租金成本、人力成本不斷攀升。傳統(tǒng)燈飾實(shí)體店要打破這種困局，做“減法”瘦身勢在必行。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是解決了信息不對稱的問題，利用新的技術(shù)打破了原有的壁壘。信息流不暢，導(dǎo)致企業(yè)功能性架構(gòu)浮腫，線上顧客進(jìn)不來，線下顧客上不去，結(jié)果“大而全”的業(yè)態(tài)讓零售業(yè)步履維艱。用互聯(lián)網(wǎng)思維，就是通過接入移動(dòng)支付、網(wǎng)上商城、微店等渠道，增加顧客購物體驗(yàn)、減少排隊(duì)等候時(shí)間。在未來，燈飾實(shí)體店很有可能是以小而美的“體驗(yàn)店”形式存在，下單、支付、配送全部移動(dòng)終端和物流完成。就像O2O創(chuàng)造了一個(gè)生活場景，真正把吃、住、行、游、購、娛串聯(lián)起來，把購物變得娛樂和休閑化。
隨著燈飾實(shí)體經(jīng)營租金壓力，人工成本的不斷上升，“大而全”的發(fā)展模式已顯得不合時(shí)宜，在互聯(lián)網(wǎng)電商席卷之下，燈飾企業(yè)要適時(shí)把握時(shí)機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)帶來的信息優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
