隨著電商的運(yùn)用范圍越來越廣，燈飾企業(yè)也已按耐不住，開始涉足電商發(fā)展，部分知名企業(yè)也開始志存高遠(yuǎn)，投入巨資充當(dāng)領(lǐng)頭人。但電商市場變幻莫測，燈飾企業(yè)還需做好自身準(zhǔn)備功夫。
網(wǎng)購產(chǎn)品與實(shí)體店消費(fèi)產(chǎn)品影響因素大大不同
據(jù)調(diào)查研究表明：影響燈飾行業(yè)用戶進(jìn)行網(wǎng)上購物的因素和影響用戶在實(shí)體店中購物的因素是不同的。正因?yàn)檫@些不同，如何按照傳統(tǒng)的線下品牌戰(zhàn)略的原則和方法來進(jìn)行線上品牌，可能就達(dá)不到相應(yīng)的效果。
實(shí)體店通過"購物氛圍"來烘托用戶的決策
影響用戶線下實(shí)體店購物的因素，根據(jù)相關(guān)的理論和實(shí)際的調(diào)查，主要分為六個(gè)因素：實(shí)體店空間、實(shí)體店氛圍、實(shí)體店服務(wù)、購買便利性、價(jià)格因素和產(chǎn)品形象。燈飾的用戶會(huì)在終端中通過以上六個(gè)因素來決定是否購買某個(gè)品牌的燈飾。簡單的來說，就比如用戶在百貨大廈里面買東西，有許多"高大上"品牌，但是用戶究竟會(huì)選擇哪個(gè)品牌呢?大部分決定用戶購買決策的因素大概是位置、陳列、導(dǎo)購員形象、產(chǎn)品豐富度、價(jià)格對(duì)比等等。因此，商家往往可以通過一種"購物氛圍"來烘托用戶的決策。
網(wǎng)購產(chǎn)品受品牌所展現(xiàn)出來的感知印象地影響
以上說的是用戶終端購物的因素，而在網(wǎng)上購物中，因素又截然不同了。在網(wǎng)上購物研究中，影響大多數(shù)用戶的購買因素大致分為四因素：品牌知曉度、品牌形象、感知利益和品牌信任。也就是說，用戶在網(wǎng)上購物的時(shí)候更加注重的是燈飾品牌所展現(xiàn)出來的感知印象。
盡管網(wǎng)上出現(xiàn)的大部分質(zhì)量問題亦或是宣傳不實(shí)等，但也從側(cè)面證實(shí)了用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，由于信息比實(shí)體店有限的多，更何況是虛擬的，所以消費(fèi)者的購物決策更理智，并且對(duì)燈飾品牌以及知名度更看重。
網(wǎng)絡(luò)營銷，燈飾企業(yè)可通過以點(diǎn)帶面拉升銷量
不難看出，正因?yàn)閮烧咭陨系倪@些區(qū)別，使得燈飾企業(yè)在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施時(shí)，不得不考慮這些重要的因素，為什么大部分燈飾企業(yè)在網(wǎng)上品牌推廣達(dá)不到理想的效果，就是因?yàn)闆]有掌握這些特征。而是以傳統(tǒng)實(shí)體店的購物思維來策劃網(wǎng)上的品牌傳播，當(dāng)然效果不理想了。簡單的來說，在燈飾的實(shí)體店中，用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度對(duì)用戶購買決策有著重要的影響作用，而在網(wǎng)上，用戶很難有空間將各類燈飾產(chǎn)品放在一起進(jìn)行對(duì)比，燈飾企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷之時(shí)，不妨將集中點(diǎn)聚焦于一兩款產(chǎn)品之上，以點(diǎn)帶面來拉升銷量。
總的來說，燈飾企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量決定著用戶對(duì)該產(chǎn)品的喜愛和信任度，所以說，燈飾企業(yè)發(fā)展電商無論是在線上還是線下，企業(yè)都應(yīng)要以質(zhì)量為先。
