近日，經(jīng)中標聯(lián)合(北京)認證有限公司評審，金德管業(yè)憑借完善的售后服務(wù)體系及卓越的售后服務(wù)水平，成功榮獲“售后服務(wù)成熟度認證證書”，并一次性完成由“五星級”到“七星級”(卓越)升級!該認證受國家權(quán)威機構(gòu)認可，且在國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)上可查詢到相關(guān)信息。
創(chuàng)立于1999年的金德管業(yè)，是一家集環(huán)保管道產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型強企，擁有著堅固深厚的發(fā)展根基及與時俱進的發(fā)展活力。自成立以來，金德管業(yè)始終秉持“精誠所至，金石為開，品質(zhì)至尊，德行天下”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供配水管道、地暖管道、排水管道、電工管道、燃氣管道、銅制品等產(chǎn)品及相配套的系統(tǒng)服務(wù)。
多年來，金德管業(yè)在管道產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)域大放異彩，接連斬獲“全國建筑給水排水行業(yè)名牌”、“中國十大管道管件品牌”、“中國十大家用管業(yè)品牌”、“中國十大工程管件品牌”等高含金量榮譽，充分彰顯了其產(chǎn)品尊貴不凡的“瑧品質(zhì)”優(yōu)勢。同時，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，金德管業(yè)也把升級售后服務(wù)系統(tǒng)、提升售后服務(wù)水平放在重要位置，創(chuàng)新性地建立起互聯(lián)網(wǎng)+售后服務(wù)系統(tǒng)——金德“臻服務(wù)”體系。
透過金德管業(yè)官網(wǎng)的“臻服務(wù)”板塊，我們可以了解到其線上售后服務(wù)系統(tǒng)大致包含“服務(wù)登記系統(tǒng)、服務(wù)查詢系統(tǒng)、智能驗收查詢系統(tǒng)、服務(wù)保障系統(tǒng)、防偽查詢系統(tǒng)”幾大重點內(nèi)容，可謂從產(chǎn)品售出到管道安裝，再到后期維護，金德管業(yè)都給予客戶無微不至的服務(wù)體驗。
如在購買產(chǎn)品時，消費者可在“防偽查詢系統(tǒng)”中輸入產(chǎn)品識別碼，進行管道產(chǎn)品的真?zhèn)尾樵?，過程高效快捷。而在購買及安裝產(chǎn)品后，金德管業(yè)用戶可在“服務(wù)登記系統(tǒng)”中進行信息登記，自主填寫個人消費信息及錄入售后服務(wù)書、管道圖，等到信息通過審核并納入金德用戶檔案庫后，用戶便可隨時通過“服務(wù)查詢系統(tǒng)”查找自己的消費檔案，并享受金德提供的包括終身質(zhì)保在內(nèi)的所有售后服務(wù)。如若后期出現(xiàn)任何問題，金德用戶亦可通過“服務(wù)保障系統(tǒng)”上報保修信息，金德管業(yè)承諾會派出專人以最快的速度解決用戶的問題。
值得一提的是，金德管業(yè)率先在行業(yè)內(nèi)推出智能試壓服務(wù)系統(tǒng)，以更周到的工作服務(wù)保障每位消費者的切身利益。在該服務(wù)項目中，金德管業(yè)會派出專業(yè)試壓員1對1上門為業(yè)主提供免費試壓服務(wù)，除了細心檢查管道的安裝情況，也會以8K全景相機備份好業(yè)主家中的管路圖，以備日后之需。此外，工作人員還會耐心為業(yè)主演示如何使用“臻服務(wù)”系統(tǒng)，且告知業(yè)主相關(guān)注意事項，真正做到“惠民、利民、便民”。
無可置疑，金德管業(yè)以赤誠之心在售后服務(wù)領(lǐng)域投入了大量的心血與精力。而如今其成功將售后服務(wù)“七星級”(卓越)認證證書收入囊中，也可見證其服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標準等售后服務(wù)方面在業(yè)內(nèi)實屬領(lǐng)先水平。因而，金德管業(yè)能廣受行業(yè)專家及權(quán)威機構(gòu)的肯定，實為水到渠成!
