“加工制造+服務(wù)”產(chǎn)值大于單一的加工制造
在家具售后服務(wù)領(lǐng)域，家具企業(yè)不去做，別的行業(yè)企業(yè)很快就會切入，那時家具企業(yè)就僅僅提供產(chǎn)品，是別人完整產(chǎn)業(yè)鏈條上的一端而已，發(fā)展的空間自然就很狹窄。所以，現(xiàn)在和將來家具企業(yè)不搞服務(wù)業(yè)是不行的，這將會很被動。從產(chǎn)品上講，家具企業(yè)是主體，但從市場組合和配置上講，誰配置誰是主體，主體想要就要，不想要就不要，這樣企業(yè)就會很被動。
所以說，組合的主動權(quán)很重要。家具企業(yè)要在終端一條龍的服務(wù)里形成系統(tǒng)，“加工制造+服務(wù)”的產(chǎn)值顯然要大于加工制造單一的產(chǎn)值，因?yàn)榉?wù)每增加一次，價格就會提升一次?，F(xiàn)在，在家具行業(yè)競爭紅海中，服務(wù)就是企業(yè)發(fā)展的新空間。當(dāng)然，家具企業(yè)也要認(rèn)識到發(fā)展服務(wù)業(yè)的難度是非常大的，做好家具服務(wù)業(yè)的前提是形成發(fā)展的環(huán)境。具體可表現(xiàn)在以下三個方面。
形成適合發(fā)展環(huán)境是做好家具服務(wù)業(yè)的前提
第一個環(huán)境已經(jīng)有了變化，以前家具服務(wù)業(yè)干不起來，是因?yàn)榧揖咧圃鞓I(yè)發(fā)展很紅火。當(dāng)時，發(fā)展制造業(yè)需求旺，而且又有自己的優(yōu)勢，所以建國以后發(fā)展的都是加工制造業(yè)?，F(xiàn)在伴隨產(chǎn)業(yè)的日漸成熟，需求從量上飽和，市場對服務(wù)業(yè)也有新的需求，服務(wù)業(yè)成為家具行業(yè)接下來發(fā)展的對象。
第二個環(huán)境的必將變化，是原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后，要尋找新的增長點(diǎn)。從客觀環(huán)境上看，企業(yè)必然要往家具服務(wù)業(yè)發(fā)展，你不進(jìn)去，別人也要進(jìn)來。政府看到了制造產(chǎn)業(yè)的短板，于是將其作為發(fā)展重點(diǎn)，這也是當(dāng)前發(fā)展家具服務(wù)業(yè)的有利時機(jī)。發(fā)展或者進(jìn)入家具服務(wù)業(yè)，一開始肯定有難度，所以企業(yè)要有步驟地推進(jìn)。未來，隨著加工制造業(yè)的發(fā)展受限，在政府和行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)下，原本是一條生僻小徑的家具服務(wù)業(yè)必將變成寬闊大道。
第三個環(huán)境會變化，就是隨著新的知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推廣普及，一些傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)服務(wù)模式必將被新的服務(wù)模式所取代。未來，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展會帶動新的服務(wù)模式崛起，隨著一批先行的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其前景被看好。這個過程雖然會很漫長，但最終是會發(fā)展起來的。這也是社會發(fā)展的規(guī)律。
總之，從行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、市場需求狀況以及政府的規(guī)劃角度來看，現(xiàn)在家具等行業(yè)的新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)是要發(fā)展服務(wù)業(yè)，這將是行業(yè)發(fā)展的重頭戲。對此，家具企業(yè)必須高度重視，當(dāng)然，家具服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵會不斷豐富，服務(wù)業(yè)的發(fā)展也還需要一個循序漸進(jìn)的過程。
