口碑如磁鐵 空氣能企業(yè)吸引消費者利器
正如查爾斯等在《口碑與財富》一書中所指出的那樣，口碑就像磁鐵一樣幫助企業(yè)吸引各種資源。事實上，口碑不僅像磁鐵，而且產(chǎn)生了持久的磁場效應(yīng)。這種效應(yīng)不僅包括形成給企業(yè)帶來效益的利益相關(guān)者的吸附效應(yīng)，而且產(chǎn)生了吸引高質(zhì)量利益相關(guān)者的篩選效應(yīng)和自我加強效應(yīng)。
空氣能企業(yè)良好的口碑給予了顧客重復(fù)購買和質(zhì)量保證的信心，從而促進了顧客忠誠度的建立。而對于投資者來說，企業(yè)的口碑使得他們對投資回報能夠形成穩(wěn)定的預(yù)期，這對于促進持續(xù)的投資和新增投資者的加入是至關(guān)重要的。企業(yè)良好的口碑是一種正面社會認知，當員工獲得企業(yè)承諾的條件，實現(xiàn)了社會認知和自身認知的一致，就會進一步促使員工對企業(yè)的認同感增強，從而成為激勵員工盡責工作的激勵因素。
獲得好口碑 助力空氣能企業(yè)獲得政策支持
企業(yè)的口碑對于企業(yè)與供應(yīng)商乃至產(chǎn)業(yè)鏈上其他合作伙伴的關(guān)系而言都是十分重要的。當政府在經(jīng)濟生活中扮演重要的角色，較多地參與到經(jīng)濟活動當中，空氣能企業(yè)良好的口碑也能夠吸引政府給予更多的正面關(guān)注，甚至獲得政府的政策傾斜和資源支持。
所以說，空氣能企業(yè)的口碑不僅僅是企業(yè)的社會形象問題，它直接涉及空氣能企業(yè)利益相關(guān)的方方面面，對于企業(yè)在市場競爭中持續(xù)生存成長起著至關(guān)重要的作用。
空氣能企業(yè)若要鞏固和發(fā)展市場利益，就需要將企業(yè)口碑提升到戰(zhàn)略高度來考慮，通過塑造企業(yè)口碑獲得來自消費者、供應(yīng)商以及政府等相關(guān)利益團體持續(xù)的支持,通過整個企業(yè)運行流程的變革來使企業(yè)各部門對企業(yè)口碑塑造提供支持，為企業(yè)口碑戰(zhàn)略鋪平道路，從而獲得更好地發(fā)展。
