一、感動(dòng)新顧客
在個(gè)性化、時(shí)尚化趨勢(shì)日益彰顯的當(dāng)今時(shí)代，銷售的關(guān)鍵不是去搶一塊更大的市場(chǎng)蛋糕，而是把自身手中已有的這塊蛋糕做的更大;不是說銷售人員要把產(chǎn)品賣給所有顧客，而是要找出自身產(chǎn)品的精準(zhǔn)顧客群。顧客想到的木門加盟店銷售人員做到了，顧客會(huì)滿意;顧客沒想到而加盟店銷售人員做到了，顧客便會(huì)驚喜。讓顧客滿意是加盟店的一般標(biāo)準(zhǔn)，是滿足了顧客的思想預(yù)期，而讓顧客驚喜則是服務(wù)的更高標(biāo)準(zhǔn)。
二、解決顧客的售后
當(dāng)顧客發(fā)出售后投訴的時(shí)候，對(duì)于加盟店銷售人員來說，其實(shí)是有了一次與顧客加強(qiáng)關(guān)系的機(jī)會(huì)。顧客的抱怨對(duì)日常銷售來說是非常寶貴的信息資源，可以從中西區(qū)經(jīng)驗(yàn)，是什么導(dǎo)致了顧客的不滿，以后該怎么去改正。所以，顧客的報(bào)怨對(duì)木門加盟店來說是金，對(duì)于顧客不滿、抱怨或者一些投訴的處理也是提升木門加盟店整體銷售服務(wù)水平的關(guān)鍵。
三、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
如果是忠誠(chéng)于木門品牌的顧客，不僅會(huì)對(duì)木門加盟店的銷售人員的服務(wù)和產(chǎn)品提出更多中肯的建議和意見，更會(huì)為木門加盟店帶來后續(xù)不斷的訂單。
四、拉回老顧客
在長(zhǎng)期的銷售工作中，每個(gè)木門加盟店銷售人員都有相當(dāng)多的老顧客資源積累。而這也是木門加盟店銷售人員們手中的"金礦"。不論顧客最終有沒有購(gòu)買，都應(yīng)該適時(shí)提出希望，請(qǐng)顧客幫忙推薦潛在的顧客，懂得擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)，才可以登上成功之路。
