隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，在木地板行業(yè)便興起了一種新的營(yíng)銷模式，即站在消費(fèi)者的角度考慮的體驗(yàn)營(yíng)銷，這種思考方式突破了傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，讓營(yíng)銷方式也與時(shí)俱進(jìn)，追求更高層次的“體驗(yàn)”。那么，木地板企業(yè)要如何利用體驗(yàn)式營(yíng)銷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展呢?
體驗(yàn)式銷售興起，給予消費(fèi)者直觀感受
正當(dāng)體驗(yàn)式銷售悄然興起時(shí)，不少木地板品牌出現(xiàn)了體驗(yàn)店，它能很好的給顧客一個(gè)直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn)，在體驗(yàn)中樹立對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴，木地板品牌也可從中展示強(qiáng)大的品牌魅力，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。對(duì)于以往的“價(jià)格之戰(zhàn)”的重口味，體驗(yàn)式猶如小清新，給消費(fèi)者眼前一亮的感覺，引消費(fèi)者眼球，打破消費(fèi)者因單一的價(jià)格促銷出現(xiàn)的“心理疲勞”現(xiàn)狀，因此，木地板行業(yè)創(chuàng)新銷售手段勢(shì)在必行。
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，木地板企業(yè)也不例外。如何在木地板海洋中一眼就讓消費(fèi)者相中，獨(dú)具匠心的產(chǎn)品特色比更有優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新不得不占據(jù)木地板產(chǎn)品生產(chǎn)的首要地位。從研發(fā)設(shè)計(jì)、選材、制作工藝等環(huán)節(jié)尋求差異、自主創(chuàng)新，將時(shí)尚、科技、環(huán)保等時(shí)代熱點(diǎn)融入其中，所以成就了定制木地板、智能化木地板等諸多潮流。
完善售后服務(wù)，體現(xiàn)品牌文化
售后服務(wù)體驗(yàn)一直是制約很多木地板企業(yè)發(fā)展的短板，很多時(shí)候售后服務(wù)是品牌文化的體現(xiàn)。這不僅要求企業(yè)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)，還對(duì)品牌的售后服務(wù)有著更高的要求。
假如木地板品牌單純依靠?jī)r(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則無(wú)法深入挖掘消費(fèi)者的二次消費(fèi)需求。木地板產(chǎn)品在這方面則選擇以質(zhì)量為基石，并從售后服務(wù)方面入手，為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。這是保持品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。同時(shí)企業(yè)還需積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。以實(shí)現(xiàn)品牌文化的有效輸出，使消費(fèi)者和合作伙伴們能夠更好地認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可品牌自身的價(jià)值內(nèi)涵，以獲得了廣大消費(fèi)者的肯定和支持。
