近年來(lái)，電子商務(wù)呈爆炸式發(fā)展，各行各業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，但作為傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè)之一，受制于物流和售后服務(wù)，木地板行業(yè)仍然只有少數(shù)有實(shí)力的品牌開辟出了電商渠道。就當(dāng)前的情形來(lái)看，電商已經(jīng)成為了一股潮流，盡管木地板企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)很難在電商領(lǐng)域有所作為，但仍然不能置身之外。
木地板電商耗費(fèi)成本 消費(fèi)者缺乏信任度
為什么有多木地板企業(yè)不順應(yīng)潮流開啟電商之路呢?其實(shí)，在去年的雙十一電商大戰(zhàn)中，仍有一些木地板品牌取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但在大多數(shù)對(duì)電商“淺嘗輒止”的木地板企業(yè)看來(lái)，有很多消費(fèi)者會(huì)因?yàn)楦鞣N原因要求退換貨，耗費(fèi)了昂貴的物流費(fèi)用不說(shuō)，企業(yè)浪費(fèi)的人力、物力實(shí)在太大，一個(gè)又一個(gè)的中差評(píng)著實(shí)影響了品牌美譽(yù)度，被電商給傷到了，所以沒(méi)有繼續(xù)下去。而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在實(shí)體店購(gòu)買已經(jīng)被太多不良商家用以次充好的材質(zhì)、粗枝爛造的工藝和不規(guī)范名稱誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為傷得遍體鱗傷了，更談不上在本身還缺乏信任度的電商平臺(tái)上買木地板了。
木地板開啟電商之路 品牌建設(shè)是基礎(chǔ)
重視品牌建設(shè)。品牌建設(shè)是許多木地板企業(yè)這兩年的一大課題，許多企業(yè)已經(jīng)有規(guī)范自身、發(fā)展品牌的意識(shí)，并積極向一個(gè)現(xiàn)代化的大品牌企業(yè)邁進(jìn)。品牌化進(jìn)程的推進(jìn)，是提升消費(fèi)市場(chǎng)信用度的良好時(shí)機(jī)，這也是做電商平臺(tái)的基礎(chǔ)工作。
重視企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。如果企業(yè)對(duì)于登陸第三方電商平臺(tái)還沒(méi)有把握的話，應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，企業(yè)可將其作為一個(gè)電子商務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)更大范圍的形象展示。可將產(chǎn)品放到網(wǎng)站上做不標(biāo)價(jià)展示，并及時(shí)更新企業(yè)自身及行業(yè)網(wǎng)站信息，讓自身網(wǎng)站成為消費(fèi)者了解企業(yè)、獲取木地板信息的窗口。等企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展成熟、有一定電子商務(wù)基礎(chǔ)之后，再嘗試登陸其他第三方電子商務(wù)臺(tái)。
重視線上線下關(guān)系協(xié)調(diào)。木地板電商發(fā)展，協(xié)調(diào)好商家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三者之間的利益關(guān)系也是關(guān)鍵。木地板企業(yè)應(yīng)當(dāng)與經(jīng)銷商共同統(tǒng)一定價(jià)，合理把握電子商務(wù)平臺(tái)上的定價(jià)，而為了兼顧經(jīng)銷商的利益，可為經(jīng)銷店配套更多服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一一體，讓線上成為線下的窗口，線下成為線上的后盾。
電商是潮流，木地板企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不可能逆潮而行。木地板企業(yè)在做電商的過(guò)程中首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量，這樣可以降低電商風(fēng)險(xiǎn)。另外，物流服務(wù)配套對(duì)于木地板電商化發(fā)展也至關(guān)重要。木地板企業(yè)“觸網(wǎng)”需重視基礎(chǔ)建設(shè)，在提供可行的電商平臺(tái)操作方案，才能保證成功率。
