現(xiàn)在各種品牌、款式的木地板產(chǎn)品琳瑯滿目，價(jià)位也有很大差別。尤其是實(shí)木地板，名字不一樣，質(zhì)量、差別很大。如全實(shí)木、實(shí)木復(fù)合之間的差別等等，消費(fèi)者對(duì)這些方面了解得不深，也給商家“弄虛作假”提供可能。對(duì)此，業(yè)內(nèi)提醒消費(fèi)者遇到這種情況，要注意使用合同維權(quán)。同時(shí)，木地板行業(yè)也應(yīng)規(guī)范銷售行為，拒絕虛假宣傳。
現(xiàn)象：標(biāo)價(jià)虛高后打折
實(shí)木地板促銷正酣。而一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)很多聲稱以高檔進(jìn)口實(shí)木為原料的木地板屢屢出現(xiàn)“驚爆低價(jià)”。到底這些用“洋木材”做的產(chǎn)品是真的高檔貨，還是市場(chǎng)出現(xiàn)了魚目混珠的情況呢?據(jù)了解，目前很多特價(jià)木地板確實(shí)采用了進(jìn)口木材，它們沒有普通人想象得那么高價(jià)。為了降低成本，我國(guó)很多木地板生產(chǎn)基地在全球采購(gòu)低價(jià)木材。當(dāng)前家居市場(chǎng)處于淡季，一些庫(kù)存較大的家居廠壓低價(jià)格出貨，也沒有虧本。只是在宣傳上，廠家銷售人員把一些材質(zhì)也“包裝造勢(shì)”，好像進(jìn)口的比國(guó)產(chǎn)的就應(yīng)該貴。對(duì)此，業(yè)內(nèi)私下透露，由于普通消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口原料不熟悉，很多家居制品的標(biāo)價(jià)確實(shí)有點(diǎn)虛高，而特價(jià)后才接近真正的價(jià)值。
注意：使用合同維權(quán)
當(dāng)消費(fèi)者遇到上述情況時(shí)該怎么處理呢?又怎么避免呢?首先選擇有資質(zhì)的門店。如果不確定門店資質(zhì)，可以在購(gòu)買時(shí)要求銷售人員在材質(zhì)一欄中要真實(shí)和規(guī)范書寫。對(duì)于實(shí)木木地板，要求商家不應(yīng)只籠統(tǒng)地填寫為實(shí)木類，必須填寫材質(zhì)的真實(shí)屬性，同時(shí)還需備注是復(fù)合木地板還是實(shí)木。有的廠家會(huì)拿高檔木材和低端木材混合使用，在購(gòu)物合同時(shí)一定要注明高檔木材所占比例。此外必須注明木材產(chǎn)地和加工生產(chǎn)地。
反思：木地板銷售應(yīng)有規(guī)范
在法律界有句話是：“壞的是你，你有什么資格要求別人處處提防你”。對(duì)木地板行業(yè)，有消費(fèi)者的提防并不利于行業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在生存壓力大，部門銷售人員在銷售木地板時(shí)往往格外賣力，可是虛假銷售或者夸大銷售對(duì)于整個(gè)行業(yè)銷售都會(huì)帶來負(fù)面影響。消費(fèi)者很容易對(duì)行業(yè)失去信任，造成整個(gè)行業(yè)公信力丟失。對(duì)于這樣的情況，木地板行業(yè)應(yīng)規(guī)范銷售，拒絕虛假宣傳。
在木地板消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)地不同的木材更讓普通消費(fèi)者看不準(zhǔn)。一些廠家魚目混珠，將許多低端木材用在木地板的制作當(dāng)中充當(dāng)高檔，誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)此，業(yè)內(nèi)提醒消費(fèi)者，隨著木地板消費(fèi)糾紛的日益增多，用戶在購(gòu)買木地板前，最好對(duì)木地板的市場(chǎng)價(jià)、材質(zhì)、工藝等做大概了解，仔細(xì)詢問客服是否有檢測(cè)報(bào)告、三包證明，再下單。同時(shí)建議貨物到家檢驗(yàn)合格，試用幾天確保沒有任何問題后再付清款項(xiàng)。
