面對越來越理性的顧客，電熱水器加盟商應(yīng)該怎么辦，該如何去喚醒顧客的心理訴求。不要再說如今的電熱水器市場成交難度有點大，事實表明顧客在購買電熱水器產(chǎn)品的時候都是感性的，就看電熱水器加盟店能否換起顧客心中的感性了。今天，小編就和大家談?wù)務(wù)_的加盟店經(jīng)營姿勢，如何接待并留住客戶。
總結(jié)了很多的顧客購買成交記錄我們不難發(fā)現(xiàn)，大部分的顧客會在第二次進店之后才會成交，也就是說，客戶第二次進店時的購買意向是最大的。而更多的情況是顧客在第一次沒有購買之后，離開了加盟店就再也沒有成交，原因無非就那么幾點要么服務(wù)讓顧客不滿意，要么還在猶豫，要么店內(nèi)感覺不是太好，要么就是顧客離開了之后店面沒有后續(xù)的跟進，慢慢的顧客也就有了其他的選擇。
因此，顧客的第一次進店的接待工作同樣的重要，店內(nèi)的銷售人員看到顧客進店的那一刻起就要準備好，做好電熱水器店面的接待工作。首先我們不要心里只想著第一次進店就要讓顧客買單，研究表明顧客第一次進店買單的概率是十分小的，因此我們除了要做好接待工作之外，還要做好后續(xù)的跟進，黏住客戶，積極的為他們提供服務(wù)，以真誠打動他們。
此外，電熱水器加盟店的銷售人員要多聽少說，多了解顧客的性格特征，把握他們的內(nèi)在需求。
