記著去拜耳集團(tuán)旗下拜耳作物科學(xué)公司學(xué)習(xí)了，雖是管中窺豹，但能見點(diǎn)東西。
德國(guó)企業(yè)為何百年老店比比皆是?為何隱形冠軍數(shù)不勝數(shù)?它們具備如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，原因當(dāng)然很多，但一般都有以下幾點(diǎn)共性：
一、把價(jià)值塑造置于最優(yōu)先的位置。
價(jià)值塑造的基礎(chǔ)是產(chǎn)品質(zhì)量，離開了產(chǎn)品質(zhì)量，任何因素都是無源之水、無本之木。一旦產(chǎn)品質(zhì)量上乘、可靠，價(jià)值也就隨之體現(xiàn)出來。如此，德國(guó)產(chǎn)品的高價(jià)格戰(zhàn)略也就不難理解。這就形成了一個(gè)極好的良性循環(huán)：產(chǎn)品質(zhì)量高，容易賣出好價(jià)格;產(chǎn)品價(jià)格高，有利于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。
二、多贏戰(zhàn)略構(gòu)建友好生態(tài)圈
多贏，首先意味著站在客戶、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)者的立場(chǎng)上考慮問題。利潤(rùn)極大化，肯定不是德國(guó)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)德國(guó)企業(yè)而言，建立持續(xù)性的客戶關(guān)系、合作關(guān)系、獲得合理利潤(rùn)更為重要。要想構(gòu)建友好的生態(tài)圈，目標(biāo)不是要吃掉對(duì)方，而是要把競(jìng)爭(zhēng)者變?yōu)楹献髡?，做到共享、共生。在?dāng)今這個(gè)互聯(lián)互通的時(shí)代，單槍匹馬打天下已經(jīng)很困難，需要各方共同合作，如狼群一般，才能形成強(qiáng)大的合力。要做到這一點(diǎn)，必須有多贏思維和理念。簡(jiǎn)單來講，其實(shí)就是心胸和格局。這方面，中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)華為公司已經(jīng)在開始踐行。該公司的發(fā)展戰(zhàn)略不是包羅萬象、全面做大，而是有所為有所不為。
三、強(qiáng)烈的憂患意識(shí)
德國(guó)企業(yè)包括拜耳公司為何愿意投入巨資進(jìn)行研發(fā)?這和德國(guó)人普遍的憂患意識(shí)有關(guān)。在德國(guó)人看來，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅包含高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且也應(yīng)該是獨(dú)特的產(chǎn)品和獨(dú)有的技術(shù)。“人無我有，人有我有，人優(yōu)我特，人特我獨(dú)”已經(jīng)成為德國(guó)企業(yè)家的共識(shí)。只有具備高質(zhì)量、獨(dú)特的產(chǎn)品、擁有無可替代的技術(shù)才能提升產(chǎn)品價(jià)值，而這一前提是大投入、持續(xù)性的研發(fā)，舍此別無它途。因此，德國(guó)不遺余力地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其實(shí)就是保持自身強(qiáng)大的研發(fā)和創(chuàng)新能力。
高質(zhì)量的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，構(gòu)建多贏友好的生態(tài)圈有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)烈的憂患意識(shí)讓企業(yè)不斷投入研發(fā)。這幾點(diǎn)其實(shí)就是德國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是造就百年老店和隱形冠軍的重要原因。
現(xiàn)在開啟一扇想象之門，說到“拜耳”你能聯(lián)想到什么?
阿司匹林、維C泡騰片、世界杯專用足球、寵物藥品……
今天的拜耳不僅在醫(yī)藥行業(yè)載譽(yù)滿道，在健康消費(fèi)品、作物科學(xué)方面的成就也同樣令人矚目。
拜耳集團(tuán)，這個(gè)成立于1863年的德國(guó)公司，彼時(shí)中國(guó)的太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)剛剛結(jié)束，跟隨著時(shí)間的長(zhǎng)河整整走過了153個(gè)春秋。
而且，它與中國(guó)的關(guān)系也源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，能夠追溯到1882年。從最開始他們主要在中國(guó)市場(chǎng)銷售染料(配圖)，時(shí)至今日，中國(guó)正成為全球價(jià)值鏈中重要的一環(huán)。拜耳大中華區(qū)去年在中國(guó)的生意是45億歐元，是拜耳在亞洲最大的單一市場(chǎng)。
作物科學(xué)是拜耳集團(tuán)三大業(yè)務(wù)之一，主要專注在創(chuàng)新的作物保護(hù)方案和種子業(yè)務(wù)以及非農(nóng)業(yè)環(huán)境領(lǐng)域的用藥解決方案。幫助農(nóng)戶為全球人口提供高品質(zhì)、充裕的食物是拜耳未來十分看重的領(lǐng)域，他們也非?？春弥袊?guó)農(nóng)業(yè)未來的潛力?！拔覀円谩榛闹Α苿?dòng)中國(guó)的可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展!”拜耳作物科學(xué)大中華區(qū)總裁黃偉東用這樣的方式表達(dá)了拜耳扎根中國(guó)農(nóng)業(yè)的決心。
當(dāng)然，中國(guó)本土的農(nóng)業(yè)企業(yè)也深信“未來已來”。一邊是漂洋過海歷經(jīng)百年的跨國(guó)企業(yè)，一邊是土生土長(zhǎng)地生存了二三十年的企業(yè)，二者差在哪兒?
兩點(diǎn)：“客戶導(dǎo)向和可持續(xù)的理念”、“創(chuàng)新”。
一間沒有藥味的制藥廠
如果沒人提醒，你不會(huì)以為這是一間生產(chǎn)農(nóng)藥的工廠。
拜耳作物科學(xué)位于杭州的工廠在2000年建立的，總投資8500萬美元，占地9.3公頃，目前大概有員工200多人。
我們參觀了拜耳的生產(chǎn)車間、存儲(chǔ)車間、包裝車間以及實(shí)驗(yàn)室，神奇的是如果沒人提醒，你不會(huì)以為這是一間生產(chǎn)農(nóng)藥的工廠，因?yàn)閹缀鯖]有任何異味兒。
拜耳工廠如何做到的?原來是建廠之初，工廠就按照當(dāng)時(shí)的國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)并建造，總的理念是以確保生產(chǎn)安全，體現(xiàn)環(huán)保責(zé)任的前提下提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。在工廠運(yùn)行的十多年中，拜耳確保新的設(shè)備和環(huán)保、安全設(shè)施以及工藝標(biāo)準(zhǔn)總是領(lǐng)先于同行業(yè)。
據(jù)拜耳杭州工廠夏衛(wèi)平廠長(zhǎng)介紹，其實(shí)拜耳杭州工廠在設(shè)計(jì)時(shí)已充分考慮未來的發(fā)展方向，所以工廠已留有擴(kuò)建和升級(jí)的空間，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求逐步實(shí)施。如合成車間擴(kuò)產(chǎn)，制劑包裝車間擴(kuò)建，3號(hào)高位倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，消防系統(tǒng)升級(jí)，你可能會(huì)想，多出來的空間不是一種成本嗎?但是拜耳不這么認(rèn)為，未來發(fā)展空間比眼前蠅頭小利重要的多。這一點(diǎn)和同是德國(guó)企業(yè)的寶馬公司做法非常類似。寶馬進(jìn)軍中國(guó)建立沈陽鐵西工廠時(shí)預(yù)留了比當(dāng)時(shí)產(chǎn)能多的多的空間，即便到今天，寶馬的工廠仍然可以支撐未來二十年的產(chǎn)能。
不知道大家知道不知道“奧貝里德坑道”。這原本是位于德國(guó)黑森林附近的一座停產(chǎn)的銀礦。20世紀(jì)60年代起，德國(guó)將其改造成“民族寶庫(kù)”，把十多億份兒珍貴文件拷貝在縮微膠片上，密封裝入在一個(gè)不銹鋼桶里，即便發(fā)生核戰(zhàn)爭(zhēng)都不會(huì)摧毀。
也許正是德國(guó)人這種“看未來，可持續(xù)”的文化才讓德國(guó)企業(yè)能夠產(chǎn)生那么多百年品牌。為什么德國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量有保證?因?yàn)榈聡?guó)企業(yè)不是要做一錘子買賣，而是一輩子的買賣，他們信奉的是“’質(zhì)量’迎來的是顧客的再次光臨，而非賣出去的貨物的再次光顧?！边@才是生意得以持續(xù)和長(zhǎng)久的關(guān)鍵門道。
正在面臨“品質(zhì)革命”的中國(guó)制造業(yè)們需要的恰恰就是這種“長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光”。
做生意不能只講生意
把農(nóng)藥使用好了，就意味著食品安全有保證了，生物的多樣性才有保障，別說田里的小蟲子跟咱們沒有關(guān)系，我們都處在食物鏈上，沒有小蟲子，就沒有小動(dòng)物，就沒有大動(dòng)物，那地球上就光剩人了，多沒意思!
在拜耳廠區(qū)間行走，“Act safe，respect life!(安全作業(yè)，尊重生命!)”這樣的標(biāo)語隨處可見。
在拜耳作物科學(xué)研發(fā)中心，存放有毒性可揮發(fā)液體的儀器室里，有一個(gè)萬向排風(fēng)罩，360度全方位抽走有害氣體;工廠關(guān)鍵生產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)點(diǎn)都設(shè)有緊急沖淋裝備，保證有危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)員工能夠第一時(shí)間處理……
雖然緊急沖洗設(shè)備十幾年來一次都沒有用過!但是，為了杜絕那可能的萬分之一，這仍然是拜耳總部建廠初期要求的標(biāo)配。
正是因?yàn)槿绱耍荻魑锟茖W(xué)工廠連續(xù)12年沒有發(fā)生過任何的安全事故，這在中國(guó)的化工行業(yè)中實(shí)屬罕見。
和拜耳一樣，很多德國(guó)企業(yè)都是視安全問題為企業(yè)生存之紅線。德國(guó)企業(yè)界有一句廣為流傳的諺語“對(duì)于安全，沒有什么是小的細(xì)節(jié)?！?/p>
在工廠里，你也不會(huì)看到一縷縷的黑煙和臭水。拜耳在建廠初期還耗資200萬美元建立了一個(gè)焚燒爐，這是一個(gè)溫度可達(dá)1100度的封閉罐，無論什么廢水廢氣經(jīng)過此爐一燒，瞬間粉身碎骨，最終只會(huì)排放出水蒸氣和二氧化碳，最大程度地減少了污染。
不過焚燒爐運(yùn)行成本極高，每年的運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用，大約1000萬人民幣。拜耳人員曾有一個(gè)有趣的類比“每個(gè)月都至少燒掉一臺(tái)奧迪”。
值嗎?值!
“做生意，不能只講生意?！卑荻魑锟茖W(xué)大中華區(qū)種子業(yè)務(wù)總經(jīng)理葉大維這句話或者可以看出拜耳人的追求。他說，在座的企業(yè)家能把企業(yè)做這么大都是有情懷的人，如果我們把環(huán)境給糟蹋了，再大的事業(yè)也沒有用。
不僅如此，為了保證對(duì)環(huán)境最低限度地傷害，拜耳購(gòu)買了流化床工藝，生產(chǎn)出的顆粒十分均勻，并且表面呈馬蜂窩狀，確保顆粒能在水里被迅速溶解，保證了施藥效果，還對(duì)環(huán)境非常友好。
“把農(nóng)藥使用好了，就意味著食品安全有保證了，生物的多樣性才有保障，別說田里的小蟲子跟咱們沒有關(guān)系，我們都處在食物鏈上，沒有小蟲子，就沒有小動(dòng)物，就沒有大動(dòng)物，那地球上就光剩人了，多沒意思!”一提到環(huán)境，葉大維顯得有些激動(dòng)。
盡最大程度保護(hù)環(huán)境，從而保證生物多樣性，這就是拜耳倡導(dǎo)的“優(yōu)良農(nóng)業(yè)操作”中不可或缺的一部分。
國(guó)外曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過一組數(shù)據(jù)，如果從農(nóng)業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都是按照“優(yōu)良農(nóng)業(yè)操作”的原則進(jìn)行，整個(gè)鏈條若有七八個(gè)環(huán)節(jié)的話，每個(gè)環(huán)節(jié)多做好一點(diǎn)，價(jià)值有多大呢?可以多生產(chǎn)出一千萬人的食品，如果把這個(gè)換成錢，相當(dāng)于5億人的社保。
“干凈的水，干凈的空氣，在拜耳我們不去談產(chǎn)品的營(yíng)銷，而是談作物的健康!”，葉大維說，這是拜耳的情懷。
這不應(yīng)該是所有企業(yè)的情懷嗎?
塑料瓶與塑料袋的區(qū)別
真正優(yōu)秀而長(zhǎng)久的企業(yè)從來都是把用戶(客戶)放在第一位。
這些年，企業(yè)談必稱“以用戶為中心”，可是這又豈是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專屬名詞，真正優(yōu)秀而長(zhǎng)久的企業(yè)從來都是把用戶(客戶)放在第一位。
拜耳作物科學(xué)公司的終極消費(fèi)者是農(nóng)民，那它的使命就是“為農(nóng)戶創(chuàng)造價(jià)值”。
怎么創(chuàng)造?想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，為他們提供一切可能的最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
農(nóng)民常用的農(nóng)藥瓶各位見過吧?玻璃瓶或者塑料袋裝的。這樣的包裝弊端是有的，比如說玻璃瓶，滿地亂扔的玻璃瓶一方面不環(huán)保，一方面又很容易扎傷農(nóng)民。而塑料袋裝的問題也挺大，一方面，大部分農(nóng)民往往會(huì)怕把藥粉末倒不干凈，習(xí)慣性地往藥桶里涮涮，不可避免手會(huì)接觸到這個(gè)藥液;同時(shí)，塑料袋包裝內(nèi)含鋁箔在自然條件下無法降解。
這些問題算是大問題嗎?
拜耳認(rèn)為，算!
他們?yōu)榱硕沤^農(nóng)民使用過程中的種種隱患，而引進(jìn)了一種塑料安全瓶。這種瓶子，瓶口有一個(gè)很小的切口，方便打開，也能保證農(nóng)藥徹底流出，在整個(gè)農(nóng)化領(lǐng)域?qū)儆诘谝患?。拜耳杭州工廠在2008年從總部引進(jìn)了這項(xiàng)技術(shù)，這種塑料安全瓶用起來方便、安全，但是成本比普通的塑料袋高不少。
農(nóng)民的職業(yè)是種地，可大部分還是在靠天吃飯，怎么幫助他們提高專業(yè)性，增產(chǎn)增收?
拜耳注冊(cè)了一個(gè)面向中國(guó)農(nóng)民的服務(wù)品牌“農(nóng)之道”。在這里，拜耳和本土農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民一起探索最佳的作物解決方案。在每個(gè)大區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)里，都有專職的技術(shù)人員為農(nóng)民解決作物從種到收的技術(shù)問題。
服務(wù)也延伸到售后環(huán)節(jié)。一旦用戶買了產(chǎn)品，通過掃描瓶身上的二維碼，驗(yàn)證真?zhèn)?、了解產(chǎn)品信息。
銷售管一時(shí)，研發(fā)管一世
目前中國(guó)市場(chǎng)上農(nóng)藥的活性成分4個(gè)里面至少有一個(gè)是拜耳發(fā)明的。
拜耳另外明顯區(qū)別國(guó)內(nèi)企業(yè)的一點(diǎn)是，那就是研發(fā)投入超級(jí)大。據(jù)黃偉東介紹，2015年財(cái)政年度，拜耳集團(tuán)銷售額為463億歐元，其中光研究開發(fā)投入為43億歐元，占比將近百分之十。
研發(fā)投入大，創(chuàng)新就有了各種可能。
目前中國(guó)市場(chǎng)上農(nóng)藥的活性成分4個(gè)里面至少有一個(gè)是拜耳發(fā)明的，而在上世紀(jì)80年代，拜耳原創(chuàng)的藥占了中國(guó)農(nóng)化品的一半還多。
以路富達(dá)?為例，這是拜耳今年新推出的解決農(nóng)作物線蟲的產(chǎn)品。它有哪些創(chuàng)新呢?目前市面上的殺線蟲劑，都是高毒或者中等毒性，甚至還有劇毒的。而這款產(chǎn)品按照世界衛(wèi)生組織分類，屬于毒性很低的產(chǎn)品。這是一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新。第二，與傳統(tǒng)殺線蟲劑相比，用量大大地減少，普通產(chǎn)品在一畝地里大概要用到半公斤到兩公斤，而我們的產(chǎn)品只需要67毫升，我們把殺線蟲的藥帶入了毫升時(shí)代。同時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品還有一個(gè)神奇之處在于可以延長(zhǎng)農(nóng)產(chǎn)品貨架期。這就帶來了更多的價(jià)值。
拜耳的拿敵穩(wěn)?，不光解決紋枯病、稻瘟病、稻曲病，還可以改變氮肥的吸收，改善水稻的出米率以及品質(zhì)。他的創(chuàng)新基于作物整個(gè)生長(zhǎng)期，不僅要解決問題，同時(shí)還要提升增加產(chǎn)品品質(zhì)，減少用藥。
除了產(chǎn)品，拜耳的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新也不甘落后。
通過6到8年的努力，拜耳和一家日本的插秧機(jī)公司合作開發(fā)了除草、施肥和插秧一體化作業(yè)技術(shù)。這是一個(gè)很神奇的事兒，農(nóng)民再也不需要單獨(dú)操作，把三個(gè)作業(yè)一次性完成，節(jié)省了很多人力成本。這技術(shù)在中國(guó)也是首創(chuàng)的。
當(dāng)然，創(chuàng)新的成本和風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的。
要知道，一個(gè)產(chǎn)品從原材料到上市是一個(gè)漫長(zhǎng)過程。拜耳人員有估算過，一般發(fā)明一個(gè)新產(chǎn)品意味著把一個(gè)化合物從10萬個(gè)里面篩選出來，從發(fā)明到上市大概需要8到10年，相當(dāng)于平均投入2億歐元。
研發(fā)投入大也是德國(guó)企業(yè)區(qū)別其他企業(yè)最顯著的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)研究經(jīng)費(fèi)占國(guó)民生產(chǎn)總值2.9%，位居世界前列。而德國(guó)弗朗霍夫?qū)W會(huì)一項(xiàng)研究顯示，德國(guó)總科研經(jīng)費(fèi)的90%都集中在企業(yè)，令德國(guó)企業(yè)有著令人驚訝的研制新產(chǎn)品的速率。德國(guó)人始終相信一句話：真正決定企業(yè)前途命運(yùn)的是研究與開發(fā)，而不是別的不能把握的客觀因素。
毫無疑問，拜耳，也堅(jiān)信如此。
