正因為天貓脫胎于淘寶，淘寶基因讓天貓商城也陷入毀譽參半的境地。資本市場，尤其是境外資本市場對阿里“售假”的指摘，一方面迫使阿里將天貓商城和淘寶網(wǎng)進行更明確地切割，一方面也進一步加大了對低價、售假、刷單等行為的監(jiān)管力度。
從前兩年開始，尤其是今年，電商的一系列新規(guī)，更像是針對淘寶診脈開方的一劑猛藥。2016年9月20日，賣家第一次或第二次進行虛假交易：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，從“僅對賣家違規(guī)行為進行糾正不扣分”調(diào)整為“每次以一般違規(guī)行為扣兩分”。
阿里對電商業(yè)務(wù)的一系列動作，無論是出于對外界輿論壓力的考量，還是自身平臺轉(zhuǎn)型的需要，實際結(jié)果是讓淘寶這個曾經(jīng)的大兒子，越來越被邊緣化。2016年5月13日，國際反假聯(lián)盟迫于壓力，甚至取消阿里的會員資格，這個地主家的傻兒子，顯然沒能“兄憑弟貴”，倒是背鍋的時候一處沒有落下。
淘寶的顯然已經(jīng)過了高峰期。但說阿里偏心小兒子，一味地拿著淘寶做天貓的墊腳石，至少是有失公允的。阿里在淘寶轉(zhuǎn)型上面有過多次動作，包括實施淘品牌的升級、提出“小而美”的構(gòu)想、嘗試打通淘寶與1688的后臺分銷系統(tǒng)等，甚至在天貓商城的推出上，早年也是舉棋不定，錯失了B2C兩三年大好的時光。阿里用時間換空間，對淘寶也算是仁至義盡，怎知卿本佳人，奈何為賊?
問題的關(guān)鍵是，阿里開始學(xué)著穿西裝了，淘寶還喜歡穿著褲衩到處逛。發(fā)跡之初，淘寶網(wǎng)的大多數(shù)中小賣家本身就是個倒貨、練攤的水平，淘寶十年，吃拉面的速度更快了，吃意面的刀叉應(yīng)該怎么拿，還是沒摸清門道。在這樣的背景下，淘寶的中小賣家逐步被邊緣化，也就見怪不怪了。
有很多“執(zhí)著”的經(jīng)銷商，仍然在問淘寶能不能做?我覺得，與其不負責(zé)任地告訴做還是不做，不如告訴你，未來淘寶可能變成什么樣子。如果趕上了時機，蹭上了風(fēng)口，這可能對經(jīng)銷商更有價值。
一、分類的跳蚤市場。
2008年“淘寶商城”出來后，我就說過，從阿里給各個電商平臺的定位來看，淘寶未來的走向，遲早會淪為跳蚤市場，也就是二手貨市場。正品賣不過天貓，低價越來越?jīng)]有生產(chǎn)空間，在天貓與自己做切割的大背景下，淘寶也要主動卡位。淘寶早就開始嘗試二手貨市場，不過一直沒怎么用心。賣二手貨，不一定就是賣過氣貨、爛貨，有品位、有趣味的二手貨，是有著人性溫度的。歐美的二手市場非常發(fā)達，國內(nèi)在觀念上還暫時轉(zhuǎn)變不過來，但隨著自我、開放的00后、10后崛起，我認(rèn)為這個市場會越來越大。
現(xiàn)在也有賣二手車的瓜子網(wǎng)、賣二手手機的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、以及一些校園的二手市場。這種二手市場的發(fā)展，和現(xiàn)在淘寶賣二手貨的套路都陷入了一個誤區(qū)：因為不是什么東西都能在二手市場賣的，還是那句話，有黏性的二手貨是有趣味和溫度的。淘寶的用戶基礎(chǔ)、信譽門檻體系、云數(shù)據(jù)架構(gòu)，是最有能力成為有品位的二手市場的主導(dǎo)者。甚至未來進化成一個無所不包的二手市場門戶，比如二手變速自行車入口、二手單反入口等，也就類似于駕馭應(yīng)用號的微信。
二、專業(yè)的尾貨、呆滯品交易中心。
我一直在強調(diào)電商的五個風(fēng)口，很多人沒有趕上這五個風(fēng)口，怎么辦?還要不要做電商?很多經(jīng)銷商被我一嚇，連連搖頭，“不做了!不做了!”我說你們又錯了。雖然電商的五個風(fēng)口，作為經(jīng)銷商的已經(jīng)沒有機會了，但是淘寶作為一個流量的聚集通道，經(jīng)銷商主動放棄就是和錢過不去。淘寶從目前來說，還是一個處理呆滯品的好通路。在淘寶上也有很多這樣的專業(yè)賣家，只不過淘寶還沒把尾貨和呆滯品，作為一個擺得上臺面的生意來做。
生意搶不過正品，自己又不愿意做二手貨，做正品尾貨是一個比較好的市場?，F(xiàn)在問題的關(guān)鍵是，很多廠家、經(jīng)銷商對于處理呆滯品沒有概念，拍腦袋定價的人太多。到底應(yīng)該以一個什么樣的價格，多短時間內(nèi)必須處理完畢，才是個人利益最大化，我覺得還是得靠數(shù)字方法去計算和控制。這個市場一旦形成，廠家與廠家之間、廠家與商家之間、商家與商家之間尾貨、呆滯、甚至原材料都可以在上面互通有無。
三、商品信息調(diào)研中心。
線上與線下的沖突，從互聯(lián)網(wǎng)誕生之日起，就是相愛相殺，恩怨不斷。線上線下能不能和平共處，O2O模式做了一個很好的嘗試，雖然從目前來看，算得上成功的O2O項目屈指可數(shù)。淘寶要從產(chǎn)業(yè)價值鏈上為自己定位的話，除了二手貨、呆滯品外，還可以成為商品、尤其是新品推廣和調(diào)研的主要渠道。淘寶有成熟的銷售和分發(fā)體系，有精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)管理和互動工具，有大量的充分消費者樣本，這是任何商業(yè)調(diào)研公司都缺乏的重要資源。無論是通過低價賣，還是免費送的方式，任何新品的第一次試水，淘寶都是一個絕佳的平臺。
問題的關(guān)鍵是，淘寶是否愿意為這樣的轉(zhuǎn)型，做組織上的準(zhǔn)備和技術(shù)上的調(diào)整，雖然淘寶完全可以通過為企業(yè)提供類似服務(wù)，收取費用而形成盈利。這個定位一旦完成，淘寶只提供平臺和工具，不介入調(diào)研過程，企業(yè)的新品試銷、定價、消費反饋等都可以獲取高質(zhì)量的信息，而不是像現(xiàn)在的淘寶試用中心一送了之。
四、以商品交易為紐帶的社交平臺。
做社交一直是阿里的隱痛，當(dāng)年力推的“來往”現(xiàn)在只是阿里的內(nèi)部交流工具，顯然行政命令并不能解決所有的市場問題。
那么阿里到底能不能做社交?我覺得與其讓淘寶姥姥不疼，舅舅不愛，不如讓他承擔(dān)起這個社交角色，但不是做單純的社交平臺，而是通過電商交易為紐帶形成社交圈子。比如，很多不是以消費為目的的商品交易，如收集全球各個限量版的可口可樂罐的購買者，收集不同種類變形金剛的消費者，他們都是有同類特質(zhì)和相同話題的人。如果將這些人群精分，比如二次元類、Cosplay類、經(jīng)濟適用男類、驢友類等，類似于傳統(tǒng)線下集郵關(guān)系組成的社交群體，根據(jù)他們的消費數(shù)據(jù)采用邀請制的方式入群，根據(jù)發(fā)言群友點贊質(zhì)量和社交熱度兌換淘金幣，形成小圈子型的閉環(huán)互動。
在B2C業(yè)務(wù)沖擊之下，淘寶既不能與天貓形成直接沖突，也不能死守C2C低價電商的老路子。從現(xiàn)在來看，留給淘寶轉(zhuǎn)型的時間越來越少，而那些還靠著低價在這個平臺上討生活的中小賣家，是應(yīng)該花時間好好想一想，淘寶的未來在哪?我的未來在哪?
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