一、主動熱情為消費者講解
很多消費者都會有這樣的選購意識,貨比三家,很多消費者即使有意購買鎖具,也不會迅速簽下訂單,總要多挑挑,選選產品的顏色、款式、功能。小編認為在這個時候,推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、款式、功能等,只要解決上述問題,相信你的訂單也就搞定了。
二、利用“怕買不到”的心理
很多消費者都有這樣的一個心理,東西越是得不到,就越想得到它。推銷員可利用這種心理來促成訂單。因此,小編針對經商培訓,就舉出如下一個例子,推銷員可以對準客戶說:“這款產品只剩最后一款了,近期比較火爆,短期內不再進貨,你不買就沒有了”或者說:“今天就是這款產品的優(yōu)惠價截止日,請把握良機,明天這款產品將不在享受這個折扣價了”。
三、假設準消費者已同意購買
當準消費者一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,富軒門窗一般采用“二選其一”的技巧。比如,推銷員可對準消費者說:“請問您是要那款銀白色款鎖具還是雞木翅款的鎖具呢?”或者說:“請問是星期五還是星期六幫送您府上安裝呢?”,這種“二選其一”的問話技巧,只要準消費者選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買。
四、先安裝體驗試結果
新產品往往很多消費者對它的信心不夠,這時就可建議消費者先安裝體驗。只要你對產品有信心,適用有風險,然而只要對方滿意之后,宣傳效果那是相當好的。這種“體驗試結果”的技巧也可幫準消費者下決心購買。
五、態(tài)度謙虛,拜師請教
在你費盡口舌,使用所有技巧都無效后,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。比如說:“某某經理,雖然我知道我們公司的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指我的不足,讓我有一個改進學習的機會好嗎?”像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,說不定還會給你推薦意料之外的訂單哦。