陶瓷企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信公眾號(hào)將企業(yè)動(dòng)態(tài)、品牌文化、最新產(chǎn)品、終端活動(dòng)等實(shí)時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者，分享給品牌經(jīng)銷商，讓訂閱用戶享受便利獲取信息的同時(shí)，增加了品牌的曝光度和影響力，無(wú)限商機(jī)也盡在掌握。不過(guò)，在“微信生活方式”盛行的時(shí)代，陶瓷企業(yè)如何更好地運(yùn)用這個(gè)展示平臺(tái)和營(yíng)銷的戰(zhàn)地?
內(nèi)容多樣化 貼合陶瓷企業(yè)定位人群
企業(yè)微信的公眾號(hào)訂閱用戶是人，推送消息的接受者也是人，推送內(nèi)容要豐富多彩但更要以人為本，貼合需求。陶瓷企業(yè)面向想要吸收的客戶最主要來(lái)說(shuō)一是消費(fèi)者，二是經(jīng)銷商。那么同理微信號(hào)的受眾也是一樣。分別來(lái)看，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們最需要的信息最直接是產(chǎn)品(這里說(shuō)的產(chǎn)品是大產(chǎn)品概念，包括具體的產(chǎn)品和無(wú)形的售前售中售后服務(wù)等等)，其次是了解品牌(包括品牌文化，品牌理念，品牌市場(chǎng)影響力等);而對(duì)于經(jīng)銷商或者說(shuō)是準(zhǔn)備跨入陶瓷行業(yè)的投資者來(lái)說(shuō)，更注重的應(yīng)是企業(yè)實(shí)力(企業(yè)規(guī)模，企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，品牌影響力，)，其次是品牌理念，還有一個(gè)很重要的是企業(yè)終端的活躍度以及企業(yè)對(duì)終端經(jīng)銷商的培訓(xùn)扶持等。綜上，陶瓷企業(yè)微信號(hào)的推送內(nèi)容大概可分成幾個(gè)類型就比較清楚了。品牌文化和品牌理念可作為自動(dòng)回復(fù)或者每條信息的結(jié)尾等等。推送文章主要可分為：企業(yè)動(dòng)態(tài)、終端活動(dòng)、產(chǎn)品信息、案例分享等等。
掌握用戶高峰期 合理推送陶瓷信息
“作為一個(gè)以聊天應(yīng)用起家的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，微信如今已經(jīng)成長(zhǎng)成了一個(gè)擁有大量其他功能和觸點(diǎn)的產(chǎn)品。而微信真正的成長(zhǎng)領(lǐng)域，依然是實(shí)時(shí)通信領(lǐng)域。”
企業(yè)官方微信公眾賬號(hào)每天只能發(fā)送一次消息，那么如何合理選擇推送的時(shí)間也是很重要的。去年的時(shí)候，用戶使用微信的高峰時(shí)段為晚上22：30，而到了今年，這一時(shí)間提前到了晚上22：00。那么結(jié)合前面談到的中國(guó)微信用戶每日的典型使用方式可看出，午休、下午下班之前、晚餐后、睡覺前應(yīng)該說(shuō)來(lái)就是微信推送的最佳時(shí)間。
加強(qiáng)互動(dòng)性 提高陶瓷企業(yè)與受眾緊密度
如果企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)送的都是文章，長(zhǎng)久以往受眾可能產(chǎn)生“視覺疲勞”，有可能會(huì)導(dǎo)致取消關(guān)注。因此，時(shí)常變換風(fēng)格(實(shí)時(shí)報(bào)道，推薦圖文、宣傳視頻等);多一些互動(dòng)活動(dòng)(征集、投票、搖一搖、刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、鏈接分享、轉(zhuǎn)發(fā)搶紅包等)增加點(diǎn)擊量、分享轉(zhuǎn)發(fā)、增加曝光度吸引更多的訂閱用戶;另外實(shí)時(shí)溝通也是很有必要的，后臺(tái)有訂閱用戶的提問(wèn)可實(shí)時(shí)或者定期給與回復(fù)，如果難實(shí)現(xiàn)也可多設(shè)置一些問(wèn)題和自動(dòng)回復(fù)，增加與用戶的緊密度，傾聽他們的聲音，收集消費(fèi)者和經(jīng)銷商的需求，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新鮮思潮。
在這個(gè)“微信生活方式”盛行的時(shí)代，陶瓷企業(yè)可在微信營(yíng)銷上多花些心思，不一定會(huì)有立竿見影的效果，但是可在一定程度上提升品牌影響力，加強(qiáng)與受眾之間的聯(lián)系。
