隨著衣柜市場的飛速發(fā)展,現(xiàn)在早已不再是賣方市場的天下,眾多消費者占據(jù)了市場主動權(quán),只有獲得消費者青睞才能獲得盈利與長足發(fā)展,因此,會不會撩消費者、能否成功撩到消費者就成為舉足輕重的技能。那么,作為衣柜從業(yè)人,你會撩消費者嗎?
要有技巧的“主動”撩
在買方市場,消費者就是“上帝”,擺在消費者面前的是各式各樣的選擇,他們會貨比三家,會對產(chǎn)品、品牌以及衣柜人的服務(wù)進行全方位的考量,此時被動被挑選是最沒有競爭力的行為,只有主動去撩消費者,才能搶占先機。
不過主動撩也是要有技巧的,不然 “撩妹反被妹打”就可笑了,因此衣柜人要有分寸的主動,比如舉辦讓消費者心動的促銷活動或者讓利活動的時候,注意不要完全是金錢上的實惠,因為消費者在參與活動時是要克服自身的羞窘之心的,衣柜人要把握好其中的限度,讓消費者歡歡喜喜消費又不至于被人說“愛貪小便宜”進而引發(fā)對衣柜品牌的不滿。
要有技巧的“貼心”撩
想消費者之所想,急消費者之所急,主動撩是吸引消費者的注意,貼心撩就是滿足消費者的需求和謀求消費者好感度了。當然,貼心撩也是需要技巧的,講究有所為何有所不為,即衣柜人要有敏銳的發(fā)現(xiàn)消費者真實需求的能力,同時貼心的為消費者奉上對應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù),例如衣柜人發(fā)現(xiàn)消費者更注意某一款產(chǎn)品時,就應(yīng)主動上前為其介紹,當消費者對衣柜人的貼身服務(wù)感到不適時就要及時抽身保持距離,務(wù)必讓消費者感到舒適愜意。
要有技巧的“情趣”撩
光讓消費者產(chǎn)生好感還不夠,還得給消費者留下深刻印象,才能將消費者培養(yǎng)成忠實客戶,此時衣柜人就需要“情趣”撩了,所謂情趣撩就是要時不時地為消費者奉上小驚喜,比如衣柜人可以記下消費者的生日、結(jié)婚周年紀念日等重要日子,在這些特殊的日子里奉上獨特的祝福和特別的優(yōu)惠信息等,獨一無二的享受總是能讓消費者感到被重視,進而對衣柜品牌表示青睞。
主動、貼心、有情趣,親愛的衣柜人,你會撩消費者了嗎?今天是感恩節(jié),不如趁此良機為消費者奉上小驚喜。