門(mén)窗企業(yè)目前最主要的銷(xiāo)售渠道是門(mén)窗賣(mài)場(chǎng)、廠家直銷(xiāo)和門(mén)窗經(jīng)銷(xiāo)商。這些渠道基本就可以保證門(mén)窗行業(yè)的銷(xiāo)售量,也是門(mén)窗行業(yè)發(fā)展以來(lái)主要的奉獻(xiàn)人物。而賣(mài)場(chǎng)模式在短時(shí)間內(nèi)引起了消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的不滿,走終端渠道運(yùn)行效率還是偏低。然而,隨著時(shí)間的推移,固有的銷(xiāo)售模式對(duì)于門(mén)窗行業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)的作用逐漸減緩,也有些許不盡人意的地方。
終端渠道運(yùn)行效率偏低
經(jīng)銷(xiāo)商代理的銷(xiāo)售渠道運(yùn)行效率不高,且由于人為原因容易脫節(jié)。很多生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商代理這一銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā),除召開(kāi)各種形式的招商會(huì)以外,主要采取的是“掃大街”的方式,也就是派遣業(yè)務(wù)員到其所轄區(qū)域內(nèi)通過(guò)對(duì)目標(biāo)店鋪的挨家拜訪來(lái)建立代理銷(xiāo)售渠道。
通過(guò)這種方式所找到的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商,有相當(dāng)一部分是通過(guò)在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售水暖器材、五金家居或廚衛(wèi)潔具發(fā)展起來(lái)的個(gè)體戶。由于這些代理商和經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售廠家產(chǎn)品的過(guò)程中往往缺乏系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念,再加上他們片面追求短期利潤(rùn),他們的銷(xiāo)售行為在很多時(shí)候?qū)е铝碎T(mén)窗生產(chǎn)廠家銷(xiāo)售渠道的效率不高。這種情況在二三級(jí)市場(chǎng)表現(xiàn)得尤為突出。
另外,由于這種“掃大街”式的招商方式隨機(jī)性較強(qiáng),業(yè)務(wù)員急于完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)的心理容易讓一部分帶有強(qiáng)烈投機(jī)性的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入到渠道中來(lái)。這些代理商和經(jīng)銷(xiāo)商在利潤(rùn)降低或經(jīng)營(yíng)不善的時(shí)候,便想方設(shè)法抽身撤退,從而使廠家的銷(xiāo)售渠道受阻,甚至使廠家在某些市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象。
這種渠道模式效率的低下,與門(mén)窗企業(yè)的售后服務(wù)也有關(guān)系:目前,在門(mén)窗企業(yè)中,“積極建立渠道,消極維護(hù)渠道”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。很多經(jīng)銷(xiāo)商在打款、提貨、建店后由于得不到生產(chǎn)廠家的后續(xù)支持,再加上促銷(xiāo)方法和終端規(guī)劃不甚合理,產(chǎn)品在渠道中被積壓的現(xiàn)象屢屢發(fā)生,從而使銷(xiāo)售渠道受阻。
賣(mài)場(chǎng)模式引不滿
現(xiàn)有家居賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式引起了許多品牌門(mén)窗的不滿,一是租金的不斷上漲,增加了銷(xiāo)售成本;二是賣(mài)場(chǎng)捆綁式、全體都有的促銷(xiāo),淡化了品牌的吸引力;三是不斷地開(kāi)店,分薄了進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)。
從兩三年前開(kāi)始,許多品牌門(mén)窗采取“品牌聯(lián)盟”的營(yíng)銷(xiāo)方式,與其它行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌攜手合作,以合代競(jìng),共享資源,今年廣東也新成立了家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì),引導(dǎo)整體家居建材市場(chǎng)的一體化以及一站式消費(fèi)。
此外,對(duì)于當(dāng)前業(yè)界普遍看好的門(mén)窗與建筑工程一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式,由于受到城建規(guī)劃和行業(yè)壁壘等因素的影響,這種模式在操作中也存在著很大的難度。門(mén)窗企業(yè)在銷(xiāo)售渠道建設(shè)方面,應(yīng)努力打破這類(lèi)瓶頸,吸收其它行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),盡可能形成自己的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。