提供個性化服務 門窗企業(yè)帶來更多新鮮體驗
時下,體驗式消費逐漸被人們所熟知和接受。消費者不僅關注產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務,也希望得到更多的個性化的體驗服務獲得滿足。
部分門窗企業(yè)已開始針對性地為客戶提供相應的定制化服務,讓在銷售第一線的導購人員承擔更多的個性化服務重任,給予消費者更多的良好體驗。
隨著科技的不斷發(fā)展,一些敢于革新的門窗企業(yè)開始引進3D、VR技術,讓消費者在挑選過程中就能提前看到門窗安裝后的效果,甚至有一些門窗廠商讓消費者參與到產(chǎn)品的設計或制作過程當中,給予消費者更好的消費體驗,進而刺激其選購。
線上+線下 門窗企業(yè)發(fā)展新機遇
互聯(lián)網(wǎng)+時代,門窗企業(yè)個性化服務需要線下+線上結合,通過客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購群體+線下注重體驗的群體提供及時的跟進服務。
網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者購物的重要方式之一,在如今,門店租金的日益提高,電商發(fā)展模式將為門窗企業(yè)提供一條新的思路和方向。小部分門窗廠商開始線上+線下的結合,以滿足消費者對產(chǎn)品個性化、體驗感的雙重需求,讓消費者在網(wǎng)購過程中擁有良好服務體驗,足不出戶放心購。
面對年輕化的消費群體,門窗企業(yè)還需快速適應,融入到新時代的而發(fā)展當中,讓更多的消費者體驗到網(wǎng)購的個性化服務,只有貼合消費者,門窗企業(yè)才能更好把握市場。