這個(gè)世界不是有錢人的世界,也不是有權(quán)人的世界,而是有心人的世界。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)適者生存、優(yōu)勝劣汰,要想生存發(fā)展,你就得步步為營(yíng),方可立于不敗之地。
而江蘇沭陽李秉林(以下簡(jiǎn)稱李總)正是憑借對(duì)產(chǎn)品的精準(zhǔn)把握、專業(yè)細(xì)致的服務(wù),為消費(fèi)者制定合適的門窗方案。在為期10天的端午促銷活動(dòng)中,李總花費(fèi)了1萬元成本,活動(dòng)期間共簽約18個(gè)訂單,訂單總額約30萬,并獲得消費(fèi)者的一致好評(píng),李總能取得如此優(yōu)異的成績(jī),主要?dú)w結(jié)于以下三點(diǎn):
品牌實(shí)力 令人矚目
據(jù)李總講述:在加盟尚益達(dá)門窗之前,代理的是另一個(gè)門窗品牌,但在合作過程中感覺不到廠家的幫扶,對(duì)品牌也缺乏歸屬感,感覺這樣下去不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)合作,所以重新選擇合作品牌。
在經(jīng)過慎重的考慮和周密的考察后,覺得尚益達(dá)門窗無論是品牌影響力還是對(duì)經(jīng)銷商的扶持方面,都很符合他的要求,在品牌經(jīng)營(yíng)理念上也有很高的契合度,所以最終選擇加盟尚益達(dá)品牌。
團(tuán)隊(duì)合作簽單事半功倍
個(gè)人做事情,團(tuán)隊(duì)干事業(yè)。以前我的經(jīng)營(yíng)模式是“夫妻店”,我負(fù)責(zé)量尺和安裝,而愛人負(fù)責(zé)店面管理和售后,長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下來,業(yè)績(jī)一直都是平平淡淡,尚益達(dá)門窗總部的幫扶團(tuán)隊(duì)提出建議、快速解決問題:想要突破瓶頸,組建團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)是刻不容緩。
現(xiàn)在我的團(tuán)隊(duì)共有六人,每個(gè)人都有明確的分工。銷售、量尺、安裝、售后都有專人負(fù)責(zé),互相配合、有條不絮,大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一心把店面做大做強(qiáng)!
我們的銷售理念:但凡進(jìn)店的客戶無論如何都要留住,留住的就要促成訂單。所謂知己知彼,當(dāng)客戶進(jìn)店后,我們的店員會(huì)積極地收集客戶的基本信息,如:比較看好的產(chǎn)品款式、裝修風(fēng)格、房子戶型等等,并留下客戶的聯(lián)系方式,方便導(dǎo)購(gòu)回訪客戶。如此一來,體現(xiàn)出我們服務(wù)的專業(yè)與貼心,成交率大大提升。
門店服務(wù):用心、細(xì)心、貼心
對(duì)于“如何做好門店服務(wù)”是有一套很講究的流程,主要體現(xiàn)在“售前、售中、售后”三大方面。售前要做好客戶溝通,把產(chǎn)品安裝、后期保養(yǎng)等方面的內(nèi)容詳盡地告知消費(fèi)者,這樣可以避免很多因由后續(xù)環(huán)境影響產(chǎn)品體驗(yàn)的問題;售中要耐心、細(xì)心地注意服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié),聽取用戶反饋,并提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh,保證用戶學(xué)以致用;售后則要做好回訪及客情維系。
在端午節(jié)活動(dòng)中,李總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),圓滿地完成了140家老客戶“金保姆上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)”活動(dòng)項(xiàng)目,獲得老客戶的一致好評(píng),為后期的“老客戶介紹新客戶”這一拓展客戶途徑打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
寄望與祝福
鋁合金門窗作為時(shí)尚實(shí)用的家居產(chǎn)品,安全防護(hù)、環(huán)保節(jié)能等性能優(yōu)越,是家居門窗的首選。而“健康、環(huán)保、時(shí)尚”又是尚益達(dá)門窗“打造時(shí)尚理想之家”的核心理念,尚益達(dá)的門窗產(chǎn)品完全符合現(xiàn)代家居門窗的潮流趨勢(shì),因此我更加堅(jiān)定了與尚益達(dá)門窗長(zhǎng)期合作的信心,相信未來事業(yè)一片光明!