上周，中怡康發(fā)布了空氣能熱水器最新市場占比數據：4月份海爾空氣能熱水器市場占比達到了50.51%，全年累計市場份額49.63%，居行業(yè)第一位。市場份額數據體現的是用戶選擇，而用戶之所以選擇海爾空氣能熱水器，與其生產思維的轉變離不開：為用戶提供高品質的洗浴體驗、消費體驗。體驗經濟是海爾空氣能熱水器占據市場半壁江山的核心。
作為熱水器品類里的新鮮血液，空氣能熱水器近兩年的市場規(guī)模呈幾何式增長，從2003年的0.3億元上升到了2015年的近百億?？諝饽墚a業(yè)也開始出現群雄逐鹿的局面：根據權威機構統(tǒng)計數據顯示，空氣能行業(yè)品牌數量超過了500家。雖然品牌很多，但在這場由消費體驗決定市場成敗的競技場上，很多企業(yè)已經被用戶拋棄。這背后的原因，不外乎這些企業(yè)只看到了行業(yè)的利好，而沒有洞悉用戶體驗對于產品生產的價值。
區(qū)別于傳統(tǒng)的電熱水器和燃氣熱水器，空氣能熱水器是通過吸收空氣中的熱量來加熱水，更加環(huán)保節(jié)能。但受溫度限制，北方城市冬季的低溫環(huán)境很難符合空氣能熱水器的制熱要求，這導致普通空氣能熱水器的用戶群主要集中在黃河以南地區(qū)。而早在2014年，海爾空氣能熱水器就開始打破行業(yè)技術壁壘——首創(chuàng)二氧化碳冷媒控制技術，不僅替代對環(huán)境產生污染的氟利昂制冷介質，應用了該技術的天沐king系列空氣能熱水器還實現了-25℃的低溫運轉環(huán)境，讓北方用戶都能放心使用空氣能熱水器，不再擔心冬天天氣冷產品無法正常運行。二氧化碳冷媒控制技術還讓海爾空氣能熱水器在能效、出水溫度、運行噪音等多個方面實現了行業(yè)最領先，為用戶提供了高品質的洗浴體驗。
在消費體驗至上的時代，只關注產品本身很難長期維護用戶黏性，還需要更符合用戶心思的消費體驗來彌補。今年1月開始，海爾家用空氣能產品推出了產品10年整機保修的承諾，與之相對應的是行業(yè)普遍實行3年整機質保、個別企業(yè)實行6年整機質保。海爾空氣能熱水器已然提高了行業(yè)準入門檻，而其從產品到服務一系列的顛覆性品質提升，也將為整個空氣能產業(yè)迎來新一輪洗牌。
對于空氣能熱水器行業(yè)來說，體驗經濟不為是一種快速獲得用戶肯定的捷徑?？春柨諝饽軣崴鬟@4個月的市場表現，就能洞察出其在用戶思維下的品質和服務升級是立竿見影的，這也是用戶選擇海爾空氣能熱水器的主要原因。
