快消品向互聯(lián)網(wǎng)轉型,渠道向B2B變革已經(jīng)成為了大部分廠商的共識,很多有強烈的危機感的經(jīng)銷商看明白了這個趨勢,主動出來學習考察,筆者組織的4期B端電商考察班,有四百多名來自全國的經(jīng)銷商跟著筆者走訪了10多個B2B平臺,但是筆者發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商看的很多,下手動的卻很少。
筆者陸續(xù)也和幾十個經(jīng)銷商交流了一些想法,今天就將與經(jīng)銷商溝通之后,總結的經(jīng)銷商自己做B2B平臺所遇到的問題與困難,分享給大家:
第一關:思想關
經(jīng)銷商做了幾十年生意,面對互聯(lián)網(wǎng)的滾滾浪潮,有一些有強烈危機感的經(jīng)銷商朋友能夠走出來,愿意變革,并主動學習,但是像這樣有互聯(lián)網(wǎng)轉型意愿的經(jīng)銷商畢竟是少數(shù),大多數(shù)經(jīng)銷商還都沒有跨過思想這道關口。
雖然市場環(huán)境不好,但是還沒有到過不下去的那個階段,所以,學習動力并不是很足,看看網(wǎng)絡上的文章,想想也就算了。
還有一些經(jīng)銷商朋友,好不容易將生意做大,想想現(xiàn)在的存量這么大,幾千萬甚至幾個億的生意,怎么動,都是傷筋動骨的大事,變革帶來的風險,不是誰都能承受得了的。而且經(jīng)過幾十年的風風雨雨,歲數(shù)都比較大,兒女又不愿意接班,再干上幾年,可能自己就考慮退休的事情,生意力求穩(wěn)定,風險是不想承擔了,當然,還有一些兒女愿意接班的,等他接手生意去折騰吧。
還有一些經(jīng)銷商雖然知道這是趨勢,也想變革,也想學習,但是對互聯(lián)網(wǎng)確實不懂,對這些新名詞確實沒有感覺,也也沒有可以學習的路徑與方法。
很多經(jīng)銷商因為上面的種種的理由,就把這件事情給耽擱下,想想身邊的人還沒有動,也就不著急,看看,看看,再看看。
第二關:抱團關
在任何市場上做B2B,都不是小生意,經(jīng)銷商單槍匹馬很難做成功,自己經(jīng)營平臺成功的可能性極低,一來傳統(tǒng)線下競爭對手不會上你平臺,二來也會因為很難將品類經(jīng)營全而導致門店還需要從別處進貨。這樣,這個自建的B2B就成了經(jīng)銷商自己的訂貨軟件。想成功的機會幾乎沒有。
B2B在區(qū)域市場成功的前提是需要很多經(jīng)銷商協(xié)作,共同合伙把這件事做成,但是大多數(shù)的經(jīng)銷商,根本沒法抱團協(xié)作,這里面有兩個問題,第一個是要不要把公司并到一起?還是要注冊成立新公司?并到一起,硬件資產(chǎn)還好說,品牌資源如何核算價值?我的品牌小,但是產(chǎn)品利潤高,你的品牌大,但是產(chǎn)品利潤低,如何估算?萬一合作不成,如何退出?
很多經(jīng)銷商為了保險起見,一般會選擇第二種方案,重新注冊成立新公司,面對新公司股權,經(jīng)銷商只要一多,意見就極難一致,在利益之前,很少有大股東肯犧牲自己,在博弈的過程當中,耗盡熱情,經(jīng)銷商之間彼此都失去了信心與耐心,最后不了了之。
第三關:倉配關
并倉之前橫在經(jīng)銷商眼前的第一個問題是:并倉后現(xiàn)有的倉庫怎么處理?并倉之后,司機車輛被統(tǒng)倉配租賃,自己沒有了物流體系,萬一合作不成,被人抄后路怎么辦?所以很多經(jīng)銷商在并倉這件事上前怕狼后怕虎的糾結當中不能自拔。
還有,在并倉的過程當中,自己的業(yè)務人員能否適應由車銷改成訪單?因為訪單導致銷量下滑,廠家問責怎么辦?一個人一條線,原來還有司機,現(xiàn)在的離職替補怎么辦?
第四關:改革關
經(jīng)銷商原來的考核方式,基本上都是圍繞著銷量來去考核,單品利潤新品重點品退貨等,水平高一點的,可能會考核部分線路、拜訪以及生動化,但是由于業(yè)務員不再車銷賣貨,由銷量為導向的考核方式就會失效。不僅僅是銷售團隊,包括經(jīng)銷商,都需要從“賣出去”的心態(tài),轉變成做“消費者買走的動作”,通過業(yè)務員的服務,提升終端的競爭優(yōu)勢,從而獲取銷量,這就要求經(jīng)銷商公司從上到下,徹底改變員工的績效考核方式。問題是上看廠家臉色,下看員工的情緒,天天心情忐忑的經(jīng)銷商,一來不具備改革的能力,二來也承受不起廠家銷量壓力,員工威脅辭職的風險。
很多經(jīng)銷商雖然合成了伙,租賃了倉庫,但是在并倉與改革上遇到困難,最后都落了個雷聲大,雨點小的結局。
第五關:技術關
即使上面的問題都解決,互聯(lián)網(wǎng)技術的問題,也是一個大問題:
是加盟還是要自建,買現(xiàn)成的SaaS平臺還是平臺自己開發(fā)?
很多經(jīng)銷商對加盟平臺這件事,有兩個擔憂,第一個未來做大了,會不會把我給甩掉,第二,如果這個平臺做不起來,我投入的大量的資源怎么辦?
自建買SaaS平臺,雖然快,但是平臺的易用性,和WMS銜接,和經(jīng)銷商現(xiàn)有五花八門的進銷存銜接,和業(yè)務人員車輛配送銜接,以及這個互聯(lián)網(wǎng)公司對這個行業(yè)和交易的理解程度,平臺的各種促銷手段滿足不了交易的需求。這些問題,都會讓經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)在運營過程當中舉步維艱。
還有一部分經(jīng)銷商,覺得把數(shù)據(jù)放到別人的服務器上不放心,總是擔心被泄露,總是覺得這些交易數(shù)據(jù)被別人所利用,然后咬咬牙,自己開發(fā),可是不開發(fā)不知道,各種技術的問題,BUG,無休止的升級改版,三五百萬扔進去,能不能上線都是問題。
第六關:市場關
當好不容易可以上線運營,裝機,地推,運營,維護,這些大量而又瑣碎的工作,都是需要專業(yè)的人才來處理的,可是互聯(lián)網(wǎng)技術人才都在一線大城市,在本地根本不可能找這么多高端的人才,即使都找到,好不容易教會了小店習慣從線上下單,可是大外地的大平臺又來了,通過低價促銷,靠規(guī)模來打壓自己的平臺。。。。
相信很多經(jīng)銷商朋友看到這里,都快絕望了,發(fā)現(xiàn)這門生意,經(jīng)銷商自己做根本很難做成,其實筆者想告訴經(jīng)銷商朋友的是,中國的經(jīng)銷商是最“富有”的一群人,他們有團隊,有車,有庫房,有品牌,有錢,有人脈,有資源,這些資源的掌控者,只要思想開放,肯學習,肯團結,相信任何競爭對手都無法撼動這個群體。
問題在于,經(jīng)銷商想的太多,做的又太少,只盯住了自己眼前的這點利益,而不去考慮在區(qū)域內(nèi)通過做大生意,獲取更多的收益,批多多CEO郭德蒼在我們社群內(nèi)討論經(jīng)銷商做B2B遇到的問題時曾發(fā)過這樣一段話:
互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)企業(yè)難過,埋怨“都是互聯(lián)網(wǎng)害的”,其實,本質上并不是互聯(lián)網(wǎng)的問題,而是傳統(tǒng)企業(yè)自身出了問題,或是業(yè)務跟不上用戶需求的變化,或是管理跟不上市場的變化,或商業(yè)模式跟不上時代的變化,等等,互聯(lián)網(wǎng)只是引爆了這些問題而已。猶如在感冒流行中,為何有人感冒,有人不會感冒?焦點還是自身的抵抗力。在這次互聯(lián)網(wǎng)+的流感中,一些企業(yè)本身質素差,聽不進苦練內(nèi)功的勸告,粗放經(jīng)營、效率低下,這次被感冒了,甚至倒下,不是活該嗎?
所以,經(jīng)銷商還是要多出來走走看看,學習學習,看看這些互聯(lián)網(wǎng)公司是如何做,全國各地的經(jīng)銷商朋友是如何做的,緊緊跟上這個時代的大趨勢。
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