家電壞了，大多數(shù)人會(huì)選擇從網(wǎng)上搜索維修電話，聯(lián)系維修人員，然而，通過百度搜索家電維修等關(guān)鍵詞時(shí)，排名靠前的基本都是騙子。智享君也曾不幸中招，血淋淋的教訓(xùn)啊。
現(xiàn)在，整改后的百度雖然增加了安全提示，然并卵，正如百度自己所說“網(wǎng)上可能存在虛假售后服務(wù)和家電維修信息，請(qǐng)謹(jǐn)慎辨別?！闭f來說去，還得先練就一番火眼晶晶，才敢去打維修電話啊。
就算是找到了正規(guī)的維修點(diǎn)，維修也不是你想象的那么簡(jiǎn)單。冰箱、洗衣機(jī)這樣的大家電，價(jià)格較高，如果使用年限不長(zhǎng)，修一下接著用當(dāng)然沒什么?？墒窍翊碉L(fēng)機(jī)、電熱水壺、豆?jié){機(jī)這樣的小家電，本身也沒多貴，聯(lián)系維修人員上門維修還要收上門費(fèi)，顯然不劃算，所以當(dāng)你給維修人員打電話時(shí)，他們也會(huì)建議你把東西送到維修點(diǎn)去修理。等用戶把壞掉的小家電送去修理后，往往發(fā)現(xiàn)維修費(fèi)太貴，修吧，再添點(diǎn)錢都?jí)蛸I一臺(tái)新的呢，不修吧，都已經(jīng)折騰到維修點(diǎn)了，可真是白跑一趟。
小家電的價(jià)格一般從幾十元到幾百元不等，但維修費(fèi)卻幾乎占到家電本身售價(jià)的30%-50%。那么，維修費(fèi)為什么這么貴?
據(jù)一位家電維修人員透露，小家電一旦出現(xiàn)損壞，一般都是核心部件出現(xiàn)問題，其價(jià)格往往是整個(gè)電器零部件中最高的，所以一說到維修費(fèi)，客人都覺得貴，可事實(shí)上，小家電的維修利潤(rùn)并不高，生意好的維修店根本不接小家電的維修單。
小家電品牌雜、種類多，生產(chǎn)廠家良莠不齊，各家配件不能通用，而且配件也難找，大多需要聯(lián)系小家電的生產(chǎn)廠家郵寄配件，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢，花費(fèi)的檢修時(shí)間一點(diǎn)也不比大家電少，這樣一來維修成本也跟著上去了。
小家電維修貴，可偏偏小家電的故障還多。天貓數(shù)據(jù)顯示，由于小家電質(zhì)量問題引發(fā)的消費(fèi)者投訴遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整個(gè)天貓平臺(tái)的平均值。
面對(duì)相對(duì)高昂的小家電維修成本，很多用戶會(huì)糾結(jié)，到底是修還是不修?智享君的建議是：看使用年限。如果使用年限在保修期內(nèi)，無論如何也要找到廠家的售后點(diǎn)去修。
如果使用時(shí)間超出保修期但距離產(chǎn)品使用年限還比較遠(yuǎn)，可先把故障報(bào)給售后人員，讓售后人員預(yù)估可能發(fā)生的維修費(fèi)用，自己再酌情決定修還是不修。如果使用時(shí)間超過規(guī)定年限的80%，那就果斷放棄維修，買一臺(tái)新的吧。
家電超過規(guī)定年限而繼續(xù)使用，不但難以維護(hù)，而且耗電量也比新的同型號(hào)產(chǎn)品要高。
那么，如何得知家電的使用年限呢?根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)審批的《家用電器安全使用年限細(xì)則》，冰箱的使用年限是12-16年，電風(fēng)扇是10年，電飯煲10年，微波爐10年，彩電8-10年，空調(diào)器8-10年，電熨斗9年，吸塵器8年，電熱毯8年，電熱水器8年，煤氣灶8年，洗衣機(jī)8年，個(gè)人電腦6年，電吹風(fēng)4年，電動(dòng)剃須刀4年。消費(fèi)者可以此為參考，并結(jié)合自身情況去決定。
