越來(lái)越多的投資商知道如今灶具行業(yè)是市場(chǎng)上比較火爆的行業(yè)，灶具市場(chǎng)上巨大的需求量，給灶具代理商一個(gè)巨大的商機(jī)。然而灶具代理商如何在穩(wěn)占市場(chǎng)的同時(shí)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)量，那就必須從灶具代理店日常管理細(xì)節(jié)開(kāi)始，從代理店內(nèi)的基本問(wèn)題著手。小編認(rèn)為目前，灶具代理店內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是店員問(wèn)題，另一個(gè)是陳設(shè)問(wèn)題。
1.店員問(wèn)題
合格的店員必是儀表整潔，著裝大方得體，工作態(tài)度認(rèn)真，井然有序，以微笑，以一流的服務(wù)去取的消費(fèi)者認(rèn)同，以留住消費(fèi)者的回頭率。而現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)往往是那么差強(qiáng)人意，在沒(méi)有消費(fèi)者的非休息時(shí)間里，導(dǎo)購(gòu)幾個(gè)成群地聚集在門(mén)口，熱火朝天地聊天、打鬧、或在處理一些私事。這些現(xiàn)象使得消費(fèi)者望而卻步，給消費(fèi)者的第一感覺(jué)就是一個(gè)非品牌，非專(zhuān)業(yè)的店鋪就有一群非專(zhuān)業(yè)的人。然后馬上就聯(lián)想到產(chǎn)品的質(zhì)量有可能是導(dǎo)致店內(nèi)冷清的源頭，更有甚者下意識(shí)的認(rèn)為一些店鋪的惡性競(jìng)爭(zhēng)，只要是進(jìn)去，一群導(dǎo)購(gòu)便讓消費(fèi)者“非買(mǎi)不可”。所以消費(fèi)者寧可直接過(guò)濾掉這樣的店鋪，也不會(huì)進(jìn)去加盟店看一眼。
2.陳設(shè)問(wèn)題
店面的裝修陳設(shè)是消費(fèi)者初次接觸一個(gè)品牌的視覺(jué)感知和五官體驗(yàn)。產(chǎn)品的質(zhì)量往往不易識(shí)別，而產(chǎn)品的價(jià)格往往可以賦值于灶具代理店的形象。為此，灶具代理店規(guī)模、裝修風(fēng)格、產(chǎn)品陳列、內(nèi)部配置不是在同行內(nèi)最出色的，就是在同行業(yè)內(nèi)最出眾，灶具代理店在吸引消費(fèi)者眼球之余，更能凸顯出高端的品位和優(yōu)雅格調(diào)。對(duì)此，灶具代理店也是統(tǒng)一自身的對(duì)外形象，同時(shí)對(duì)加盟店員進(jìn)行培訓(xùn)，才能讓人覺(jué)得井然有序。
面對(duì)來(lái)自國(guó)外品牌集團(tuán)的涌入，來(lái)自同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)自高端品牌和傳統(tǒng)品牌角逐，來(lái)自層出不窮的新事物，灶具代理店需要做的就是在經(jīng)營(yíng)中不斷創(chuàng)新，融入吸收各種技術(shù)，緊密關(guān)注各界動(dòng)態(tài)，以?xún)?yōu)質(zhì)的品質(zhì)，一流的服務(wù)，取得不敗之地。
