眾所周知,有需求才有供給,燈飾照明企業(yè)也深諳此道理。許多企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品過程中,都積極迎合消費市場,迎合消費者的喜好,希望“投其所好”能夠獲得消費者的認同。然而,當下很多的燈飾照明經(jīng)銷商在品牌經(jīng)營上,仍存在難以擴大品牌知名度的問題。的確,無法贏得消費者的認可的品牌,自然銷量不會好。有業(yè)內(nèi)人士表示,要讓消費者去認可你的品牌,就必須“軟硬兼施”。
相對其他行業(yè)品牌的知名度消費者已經(jīng)耳熟能詳來講,燈飾照明行業(yè)的起步有點晚,大多數(shù)品牌在全國范圍內(nèi)知名度并不算高,可以說基本還處于同一起跑線,換句話說,就是大家都有機會,都有可能成為消費者耳聞能詳?shù)闹放啤K詿麸椪彰鳠麸椪彰鹘?jīng)銷商還有很多可以操作的空間。
打響品牌知名度
一個陌生的燈飾照明品牌進入一個市場,經(jīng)營者首先要考慮的是如何打開品牌的知名度,讓當?shù)氐南M者知道品牌,當他有需求時方能想起。 打開品牌知名度的方法有很多,比如一場活動、標志性的事件等等。首先要做到的就是行業(yè)內(nèi)的知名度,其次就是消費者知名度,就是要讓別人知道你這個品牌,知道你這個品牌已經(jīng)進入這個市場了,簡單地說就是混個臉熟。
讓消費者認可品牌
當你經(jīng)營的品牌在當?shù)赜辛艘欢ǖ闹龋M者都知道你了。那么接下來要做的就是怎樣讓消費者去認可你經(jīng)營的品牌,這里就要從硬件和軟件兩個方面來討論。硬件主要是燈飾照明專賣店的環(huán)境和產(chǎn)品,軟件主要是指服務(wù)和價格。只有當這兩方面都被消費者認可之后,消費者才有產(chǎn)生購買的沖動。現(xiàn)在燈飾照明市場上硬件方面是容易解決的,關(guān)鍵一點就是軟件方面,目前整個燈飾照明行業(yè)在軟件方面參差不齊,這也是為什么同一品牌不同經(jīng)營者有的能經(jīng)營得風生水起,有的卻門可羅雀的原因。
做好軟件工作,做好服務(wù)
燈飾照明經(jīng)銷商經(jīng)營品牌,最終目的都是為了可持續(xù)發(fā)展,那么持續(xù)發(fā)展的前提就是要消費者二次購買及推薦身邊的親朋好友一起購買,并以消費此品牌產(chǎn)品為人們成為品牌的義務(wù)宣傳員。能做好這一點,燈飾照明經(jīng)銷商需做好服務(wù)。但是,每一個燈飾照明經(jīng)銷商都在說要做好服務(wù),真正能做好的還真沒幾家,基本上都是流于形式?jīng)]有長期的積累和堅持。要做好服務(wù),燈飾照明經(jīng)營者首先要建立服務(wù)體系,售后服務(wù)這是基本,關(guān)鍵在于口碑服務(wù),只有你的服務(wù)在消費者心目中形成良好的口碑,才能在當?shù)厥袌稣紦?jù)優(yōu)勢,才能持續(xù)發(fā)展。
對燈飾照明企業(yè)來說,不單要為消費者提供硬件服務(wù),軟件服務(wù)也得做到家,這樣才能讓消費者放心舒心購買企業(yè)的產(chǎn)品。