事實上凈水器加盟代理商挖掘顧客的需求是一項重要的銷售技能,在銷售的過程中,你必須通過你的努力,讓顧客在最短的時間內(nèi)向你準(zhǔn)確表達他對凈水器產(chǎn)品的判斷和選擇,只有在這個基礎(chǔ)上,你的推薦才會變得非常具有針對性。顧客要購買你的凈水器產(chǎn)品,一般是從心底里去消費的,是自由選擇的。凈水器代理商要引導(dǎo)消費者去選擇自己的產(chǎn)品。所以,研究消費者心理是非常重要的。凈水器代理商在挖掘顧客需求的時候,通過對顧客現(xiàn)狀的分析,以確定顧客對凈水器產(chǎn)品的某些特征的喜好,以及對消費能力進行有效的判斷,主抓顧客的需求,達到促進銷售的目的。以下就來詳細介紹凈水器加盟代理商如何抓住顧客心理銷售凈水器:
第一、要站在顧客的角度去考慮問題
先消費者憂而憂,后消費者樂而樂。如果做到這一點,產(chǎn)品消費無疑必好。要讓消費者購買你的凈水器顯得無足輕重。出去買東西的時候很多時候有這樣的感覺:銷售人員越急切的想要顧客買的東西,顧客很多時候反而不會進行購買。相反,如果銷售人員不那么上緊,顧客朋友反而會更快的作出購買決定。這就叫做欲擒故縱。有些凈水器代理商有時會表現(xiàn)出若無其事的態(tài)度,故意讓顧客在購買凈水器時看起來不那么重要,讓消費者認(rèn)為不用浪費心思去考慮細節(jié),如此一來,就可以讓買方將消費的決策過程簡化。
第二、讓顧客面對必須快速行動的壓力
緊迫感或令人無暇仔細思考,并且會誘發(fā)所謂的“匱乏法則”,也就是愈相信某樣?xùn)|西不易到手,就會賦予其較高的價值,所以很多凈水器代理商都會善用這個方法,只給顧客有限的時間,迫使顧客必須加速決定,或是讓顧客相信產(chǎn)品供不應(yīng)求,很快就有缺貨之虞。這個在電視臺的購物頻道上,常??梢钥吹竭@一招。購物頻道會加強時間的壓力,會在熒幕上顯示時鐘,讓觀眾知道時間正一分一秒地流逝,而且支持人還會告訴觀眾產(chǎn)品只剩最后幾組,提醒觀眾“請盡快行動,這檔賣完了就沒有了”。
第三、讓顧客處于猶豫和混亂中
當(dāng)人覺得情況混亂、不知從何著手時,這樣的無助感會令人萌生找出快速解決之道的渴望--不管什么方法,只要能消除這種狀況就好。這樣的方法不僅常見于一些新興宗教的傳布過程,其實有些凈水器代理商也時常加以運用。當(dāng)顧客一走進店里面看到電視上播放的凈水器宣傳,加上店內(nèi)的凈水器產(chǎn)品介紹圖,一般顧客多半會漫無頭緒、不知所措。此時凈水器代理商再適時地過來提供專業(yè)建議,很容易就可以解除顧客的戒心、贏得顧客的好感。
很多成功的銷售,都是運用的心理戰(zhàn)術(shù)。凈水器代理商要真正去了解顧客的需求,才能更好的銷售凈水器,顧客聽的舒心用的舒心了,就能吸引更多顧客前來購買你的凈水器產(chǎn)品,要知道口碑傳播是非??少F的。