現(xiàn)在,不可否認(rèn)的一點是,互聯(lián)網(wǎng)的崛起給很多傳統(tǒng)行業(yè)的銷售帶來了很大壓力,但仍有不少行業(yè)鑒于其獨有的特性,門店賣場依然是主要銷售渠道,而衣柜行業(yè)也是其中之一。既然終端銷售仍不過時,在市場新常態(tài)先,衣柜經(jīng)銷商又該如何得到消費(fèi)者的青睞呢?這其中有什么門道呢?
1.要突破門店冷清局面需提高銷售技巧
終端銷售能影響衣柜經(jīng)銷商區(qū)域市場銷量的核心命脈,運(yùn)作好終端可以引導(dǎo)消費(fèi),提升品牌形象,提高產(chǎn)品流速,為經(jīng)銷商爭取更好更多的生產(chǎn)空間和資源。因此提高終端銷量成為了衣柜經(jīng)銷商提高區(qū)域銷售量的重中之重。特別是近幾年來,受上游房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控等方面因素的影響,當(dāng)前衣柜市場競爭愈演愈烈,并形成群雄逐鹿的局面。
在“渠道致勝,終端為王”的今天,對于終端工作,很多衣柜企業(yè)高度重視,無論是站在廠家的角度,還是站在經(jīng)銷商的角度,對終端的掌控都具有重要的戰(zhàn)略意義。但對于衣柜經(jīng)銷商而言,面對產(chǎn)品滯銷和管理成本攀升等難題,想要突破終端門店冷清局面制勝市場還需提高終端的銷售技巧。
2.終端展示區(qū)形象要好吸引消費(fèi)者進(jìn)店
衣柜作為人們在日常生活中不需要經(jīng)常購買的消費(fèi)品,其實人們對其的認(rèn)識不是很高的。人們在購買衣柜產(chǎn)品的時候,除了通過網(wǎng)上搜索相關(guān)資料和聽取別人的意見外,更希望能夠親身體驗產(chǎn)品的使用效果。而門店作為消費(fèi)者可以直接接觸衣柜的一個場所,也是直接展示衣柜產(chǎn)品的重要場地,如何使在終端門店柜臺貨架上擺出的各種產(chǎn)品,順利吸引消費(fèi)者的眼光,影響消費(fèi)者的購買心理,成為了終端銷售工作的關(guān)鍵所在。
毫無疑問,無論是男女還是老少,絕大多數(shù)人都是“外貌協(xié)會”成員,喜歡通過外表判斷一個人或一個事物的本質(zhì)特征。特別是在中國,消費(fèi)者的品牌意識和消費(fèi)經(jīng)驗相對匱乏,人們通常會通過店面的形象對品牌做初步預(yù)判,因此美觀、高品質(zhì)的裝修和陳列設(shè)計讓人更放心,更愿意親近。對于衣柜產(chǎn)品而言,門店作為衣柜品牌的終端展示區(qū),就顯得格外重要。
3.衣柜經(jīng)銷商需注重品牌服務(wù)等方面的建設(shè)
不過,隨著消費(fèi)者的要求越來越高,只是單獨美化店面并不能完全滿足人們的需求。既能提供衣柜產(chǎn)品“一體化涂裝解決方案”,又能提供培訓(xùn)、售后等“一站式服務(wù)” 衣柜品牌旗艦店已經(jīng)成為我國衣柜市場終端運(yùn)營模式的改革方向,且具有十分強(qiáng)大的生命力。
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示,一些知名衣柜品牌旗艦店能夠以點帶面輻射周邊地區(qū),極大降低客戶交易風(fēng)險和時間成本。同時,還能夠促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高。市場從原始的產(chǎn)品推銷階段進(jìn)入新的服務(wù)營銷時代,不斷完善的終端服務(wù)功能將給衣柜用戶帶來極大的便利,促進(jìn)消費(fèi)者從“價格主導(dǎo)”消費(fèi)向“品牌主導(dǎo)”消費(fèi)轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)行業(yè)走上健康、良性發(fā)展軌道。
總之,衣柜經(jīng)銷商在終端銷售時,要注意人員素質(zhì)的培養(yǎng),提升其銷售能力;就門店形象來說,也要從裝修、產(chǎn)品陳列等方面加以提升。當(dāng)然經(jīng)銷商業(yè)不能忽視自身服務(wù)能力的覆蓋,讓品牌形象在服務(wù)中上升。唯有此,衣柜企業(yè)才能吸引消費(fèi)者的眼球,進(jìn)而提升銷售業(yè)績。