辦公家具企業(yè)競爭力一:品牌力
品牌是企業(yè)的形象象征,建立品牌是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的必由之路。很多消費(fèi)者購買辦公家具時(shí),并不清楚到底有哪些產(chǎn)品,往往認(rèn)準(zhǔn)的只是企業(yè)的品牌。所以,沒有品牌宣傳力與號(hào)召力,再好的產(chǎn)品訊息也無法傳達(dá)給消費(fèi)者,形成消費(fèi)者長久的認(rèn)知。品牌的知名度越大,吸引的潛在消費(fèi)者就越多,而品牌的美譽(yù)度則是將這些搖擺不定的流動(dòng)消費(fèi)者培養(yǎng)成為忠實(shí)消費(fèi)者,使其產(chǎn)生品牌忠誠,甚至品牌依賴,這樣反復(fù)的消費(fèi)才有可能。
辦公家具企業(yè)競爭力二:產(chǎn)品力
如果說品牌是一種號(hào)召力,能夠吸引客戶的關(guān)注,那么最終讓他們產(chǎn)生購買行為的始終都是產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、價(jià)格、設(shè)計(jì)等都構(gòu)成消費(fèi)者滿意度,影響其購買決策的因素,而這些都是需要通過感官的體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)。其實(shí),產(chǎn)品與品牌是相依共生的,品牌助力,為產(chǎn)品開路引客,但若產(chǎn)品通過不了消費(fèi)者的檢驗(yàn),品牌美譽(yù)也會(huì)遭到反噬。所以產(chǎn)品才是銷量的決定因素,是辦公家具企業(yè)必須始終圍繞的核心。
辦公家具企業(yè)競爭力三:營銷力
不想擴(kuò)大市場利潤的企業(yè)不會(huì)是屹立不倒的企業(yè),擅于營銷的企業(yè)才會(huì)不斷增加實(shí)力,企業(yè)的品牌與產(chǎn)品想要保持鮮活力,形成長久效應(yīng),必須通過營銷策劃才能實(shí)現(xiàn)。營銷的意義在于推廣,提高曝光率。在知道市場需求的前提下,以最好的方案進(jìn)行品牌與產(chǎn)品的推廣,擴(kuò)充,營造需求氛圍,并進(jìn)行目標(biāo)銷售,刺激消費(fèi)者的購買欲。
辦公家具企業(yè)競爭力四:服務(wù)力
對(duì)辦公家具企業(yè)來說,假設(shè)品牌是外在美,產(chǎn)品是內(nèi)在美,那么服務(wù)就是就將這兩種美融合在一起,使企業(yè)達(dá)到真正的內(nèi)外兼修。每一次的服務(wù)也是一次營銷的契機(jī),好的服務(wù)會(huì)促成消費(fèi)者的購買行為,并為客戶留下深刻印象,帶來回頭率。辦公家具不能等同于快消品,消費(fèi)者付了錢直接領(lǐng)回家,幾乎就與賣家銀貨兩訖了,從挑選到訂單、收貨、驗(yàn)貨、安裝、結(jié)款,每一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都有可能帶來交易的終止。所以不論是辦公家具企業(yè)的客服,實(shí)體店的導(dǎo)購銷售、送貨人員、安裝技術(shù)員、售后服務(wù)人員都得要保證服務(wù)的高質(zhì)量,時(shí)刻保持的微笑、得體的談吐、詳盡的解說,妥善的解決好消費(fèi)者的問題。
綜上所述,辦公家具市場的競爭還在不斷加劇中,辦公家具企業(yè)唯有打造競爭力關(guān)鍵四點(diǎn),在風(fēng)云莫變的行業(yè)變革中,保持自身。而自古優(yōu)勝劣汰,適者生存,沒有強(qiáng)大競爭力的辦公家具企業(yè)注定不會(huì)笑看日升月落,坐擁大好山河。